Il giocatore delle Filippine è stato accusato di aver aperto più account. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Si prega di svincolare tutti i conti bancari che erano vincolati nel mio conto...
Ho un account duplicato accidentalmente ..
Si prega di svincolare tutti gli account bnk nei prelievi e disabilitare il nome utente jessiec..grazie
Gentile jessicacaraan5,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Potresti avvisare se, per quanto a tua conoscenza, esiste la possibilità che qualcun altro dei tuoi familiari o vicini abbia aperto un account dallo stesso indirizzo IP o dispositivo del tuo o utilizzando il tuo indirizzo e-mail? Le tue vincite sono state accumulate con o senza un bonus attivo? Il tuo account è stato verificato correttamente in passato?
Ho capito bene che hai creato due account casinò per errore?
Se c'è qualche comunicazione pertinente, inoltrala a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.