Plae8 Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Questo casinò ha rubato non solo le mie vincite ma anche il mio deposito. Ho effettuato un deposito di circa 1200 usdt e ho vinto circa 1000 usdt. Ho depositato un importo di 158 usdt per il prelievo, ma la mia domanda non è stata elaborata per circa una settimana. Il supporto ha parlato di problemi tecnici. Oggi, quando ho provato ad accedere all'account, ho visto un messaggio che era bloccato. Il supporto ha detto che il mio account è bloccato e non rimborseranno nemmeno il deposito. Mi accusano di frode e coinvolgimento in un sindacato. Su mia richiesta, non è stata fornita alcuna prova della mia frode. Cioè, possono semplicemente dire che qualsiasi giocatore è un imbroglione e rubare tutti i soldi, compreso il deposito.

Gentile sanatorres999,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti indicare quanto tempo fa hai registrato il tuo account e se hai completato con successo la verifica dell'account? A quali giochi hai giocato (giochi da casinò dal vivo, slot o scommesse sportive)? Le tue vincite sono state accumulate con o senza un bonus attivo, per favore?

Se c'è qualche comunicazione pertinente, inoltrala a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Mi sono iscritto circa tre settimane fa. Non mi sono sottoposto a verifica, non mi è stato richiesto. Ho giocato a scommesse sportive. Non ho utilizzato alcun bonus

Grazie mille, sanatorres999, per la tua risposta. Poiché hai confermato che il problema è puramente legato alle scommesse sportive, temo che non saremo in grado di aiutarti.

Sono davvero dispiaciuto di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò in futuro. Dal momento che non abbiamo ancora una filiale che si occupi di scommesse sportive e abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di controversia o giudicarla in modo appropriato, alla fine siamo costretti a respingere il tuo reclamo. Vorrei davvero essere di maggiore aiuto.