Planet 7 Casino - Il giocatore è stato accusato di aver aperto più account.

Hai vinto 63.000 jackpot in un gioco Rudolph Revenge. Ma poiché mia madre aveva un altro account collegato al mio indirizzo, mi ha inviato le mie informazioni sul pagamento, quindi ha rapidamente detto che a causa di più account non c'era dibattito, nessun pagamento e un divieto del sito a vita per proteggere i loro interessi ... Vorrei poter fare causa. Ho fatto molti depositi legali e ho perso tutto, quindi prenderanno volentieri i tuoi soldi e quando vincerai troveranno un modo per rubare anche quello. Inoltre la carta che ho usato online è stata colpita da migliaia di addebiti fraudolenti. Mi ci sono voluti mesi per riaverlo dalla banca.

Caro treykitchens75,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Tu e tua madre condividete uno dei seguenti elementi: indirizzo di casa o e-mail, numero di telefono, stesso metodo di pagamento, indirizzo IP o dispositivo? Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

In caso di comunicazione pertinente, inoltrala a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Ciao treykitchens75,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo rifiutare questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore ha la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad aiutare a risolvere la questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.

Abbiamo riaperto questo reclamo secondo la richiesta del giocatore. Vorremmo dare a questo caso un'ulteriore possibilità di essere risolto e aiutare entrambe le parti coinvolte a raggiungere una conclusione soddisfacente.

Commenti aggiuntivi del giocatore:

Mi dispiace, deve essere finito nel mio spam. Allegherò lo screenshot incluso nel giorno in cui ho vinto. Uno screenshot che mostra i miei depositi per il conto sul mio conto bancario. Uno screenshot con il saldo prelevabile e 0 saldo di gioco che era 30 volte il mio deposito prima che le vincite rimanenti fossero mie per il ritiro. E il motivo zero fornito per non pagare nell'e-mail di divieto del casinò. Avevo parlato con il servizio clienti dove me lo hanno spiegato. Ho chiesto quella trascrizione e mi è stato immediatamente inviato un messaggio sul casinò Planet 7 non disponibile nel tuo Paese. Potrei contattare chiunque dopo. Hanno trattenuto tutti i depositi effettuati dalla carta di credito della mamma più diverse centinaia di addebiti non autorizzati che hanno scoperto centinaia di dollari nel marzo 2021. Altezza della pandemia ordini di soggiorno a casa.. Sì, vivo con i miei genitori perché mio padre, malato terminale, probabilmente non sarebbe qui con le medicine... mi dispiace, ma un po' amareggiato per il fatto che quel casinò mi abbia praticamente derubato. Hanno preso i miei depositi e dopo un jackpot di 63.000 hanno rubato anche quello, poi hanno prosciugato la carta di debito dei miei genitori, cosa che all'epoca mi ha fatto sfrattare dalle mamme. La banca non ha onorato le accuse di frode e mi sono ricontattato al telefono di un amico e quando ho detto al servizio clienti che avrei trovato un avvocato ho ottenuto il divieto a vita non negoziabile per comportamento improprio per proteggere i migliori interessi degli affiliati di Planet 7s.

Grazie, treykitchens75, per averci risposto. Se desideri inoltrare prove a sostegno, ecco il mio indirizzo email: petronela.k@casino.guru .

Sembra che dovrò inviare tutto questo messaggio a causa delle dimensioni dell'immagine. Il mio nome è Milton K******** e mia madre e Sarah C***. Il mio nome utente era 6699tk. Penso di avere nove screenshot di quello che è successo. Non ho screenshot o documenti bancari in cui hanno avuto accesso al conto di mamma, ma onestamente, la mia perdita di vincite è la cosa che mi ha fatto più male. Perché quella settimana avevo effettuato circa 4-5 depositi da 25 a $ 50 ogni volta con la carta di credito di mamma. Qualche motivo non mi permetterebbero di usare la mia carta. E tecnicamente, immagino di non avere alcun motivo per cui abbiano semplicemente preso le vincite. Non sulla carta. Ma ho l'email, ma in realtà non dice perché mi hanno bannato.. è stata una decisione inappellabile e anche se ho risposto, dopo non hanno più risposto.. prima mi hanno chiuso fuori e ho una foto in cui devo entrare e cambiare la mia password sul mio account cercando di rientrare e poi mi dice nel mio paese che è una bugia totale. Vivo negli Stati Uniti, abbiamo accesso a tutto. Tutti nel mondo cercano la valuta statunitense, specialmente quelli che truffano tali importi dalle famiglie.

Fammi sapere quante foto sono arrivate perché penso che ci siano problemi con Internet da parte mia. Avrebbero dovuto essere sette o otto. Un paio durante la partita in cui ho vinto mostrano il mio equilibrio, aumentando la partita che ho vinto in base a come vago ciò che ho fatto girare. Ad ogni passaggio del processo di verifica di chi fossi nell'e-mail che mi hanno inviato bannandomi. Insieme a un'immagine del loro sito Web, che mostrava dove ero, il vincitore principale è rimasto sul loro sito Web per giorni come se mostrassero alla gente che era possibile vincere denaro. Se possibile, ma buona fortuna per convincerli a pagare.

Ho appena provato a inviare il resto delle immagini tramite e-mail invece di provare a farlo sul sito web. Non so se è il mio iPhone o il contratto? Sono riuscito a ricevere un messaggio più grande inviato con Gmail.

Ho capito bene che hai depositato fondi sul tuo conto del casinò utilizzando la carta di tua madre?

Ciao treykitchens75,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

è corretto

Siamo spiacenti di informarti che non è possibile fornire assistenza se si utilizza un metodo di pagamento di terze parti.

È fondamentale comprendere che l'utilizzo dei fondi personali per il gioco d'azzardo rispetta regole fondamentali e questa regola è stata violata. I casinò possono fare eccezioni quando si utilizza una carta congiunta o se questa possibilità viene comunicata in anticipo durante le operazioni di deposito o prelievo. Determinare la proprietà del metodo di pagamento è tecnicamente impegnativo durante la fase di deposito e la verifica avviene in genere quando viene richiesto un prelievo. Pertanto, è responsabilità del giocatore attenersi rigorosamente ai metodi di pagamento approvati.

Se non puoi dimostrare la proprietà legittima del metodo di pagamento e non hai ottenuto l'approvazione del casinò per utilizzare un metodo di pagamento di terze parti, purtroppo le azioni che possiamo intraprendere per tuo conto sono limitate.

Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, ma temo che sarò costretto a respingere il vostro reclamo in quanto ingiustificato. Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.

Non credo di aver capito cosa stai affermando

Se non sei in grado di dimostrare la legittima proprietà del metodo di pagamento e non hai ricevuto l'approvazione del casinò per utilizzare un metodo di pagamento di terze parti, purtroppo la nostra capacità di assisterti sarà limitata.

Gentilmente informatemi di eventuali dettagli trascurati; tuttavia, sono spiacente di informarti che potrei dover respingere il tuo reclamo in quanto ingiustificato se non verranno fornite ulteriori informazioni. Apprezzo la tua comprensione e ti ringrazio in anticipo per la tua risposta.

Beh, non hanno problemi a utilizzare un deposito di terzi. Vedo se riesco a trovare qualcosa in banca

dai giorni precedenti alla mia vittoria.

Mi scuso, ma capisco la situazione. Il casinò ha identificato che hai effettuato un deposito sul tuo conto del casinò utilizzando un metodo di pagamento di terze parti, il che ha portato al riconoscimento del tuo conto del casinò associato a una terza persona. Se intendi giocare in qualsiasi casinò online, è necessario utilizzare i tuoi fondi. Nei casi in cui il conto di un giocatore è collegato a una persona diversa da quella con cui è stato registrato, si considera conti duplicati o multipli. Purtroppo non possiamo aiutarti se il tuo nome non è visualizzato sull'estratto conto insieme al nome di tua madre.

Beh, fa schifo. Non ha mai usato quella carta per il suo conto. Hanno preso gradualmente i depositi e non è stato un problema finché non ho vinto alla grande. E per qualche motivo ricevo ancora regolarmente e-mail relative al saldo comp per l'account, come se fosse ancora un account attivo. tuttavia non riesco ad accedere correttamente.

Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò. Per i motivi sopra indicati respingerò ora questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.