HomeReclamiPlanet 7 OZ Casino - Ritiro del giocatore in ritardo a causa di un lungo processo di verifica.

Planet 7 OZ Casino - Ritiro del giocatore in ritardo a causa di un lungo processo di verifica.

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Importo:: A$250

Planet 7 OZ Casino
Inviato: 07/11/2019 | Risolto : 09/01/2020
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

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Il giocatore ha tentato senza successo di ritirare le sue vincite per oltre dieci settimane. Abbiamo ricevuto un messaggio, il problema è stato risolto correttamente.

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Ciao


Ho cercato di ritirare 250 dal mio conto ormai da oltre 10 settimane e francamente ne ho avuto abbastanza e ora presenterò un reclamo al Mediatore di Liquor and Gaming.


Dopo numerose e-mail da e verso il tuo casinò, ora ho inviato tutti i documenti corretti necessari per effettuare il prelievo. Quasi due settimane fa, mi è stato detto che sarebbe stato elaborato entro 7-10 giorni lavorativi. Ora mi è stato detto di inviare tutti i documenti a questa email. Beh non lo sono !!! Ora sono svantaggiato a causa dell'incompetenza della tua azienda e non accetterò un altro messaggio che mi dice ancora 7 giorni!

Voglio che i miei soldi vengano accreditati sul mio conto bancario oggi. Se ciò non dovesse accadere, procederò con la mia denuncia al Mediatore e lascerò anche agli altri social media il terribile servizio che ho ricevuto.

Attendo una pronta risposta.


Cordiali saluti

Richard King

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Caro Richard,

Grazie per aver contattato Casino Guru e averci permesso di aiutarti con il tuo problema. Posso immaginare quanto deve essere frustrante per te. Si prega di notare che non possediamo i casinò; scriviamo recensioni su di loro e cerchiamo di aiutare i giocatori a risolvere i loro problemi. È una procedura comune per i casinò controllare ogni dettaglio per assicurarsi che stanno inviando i soldi alla persona giusta. Tuttavia, devo ammettere che dieci settimane sono molto tempo. Sembra che il casinò abbia un rigoroso processo di verifica, ma non è insolito. Ti consiglio di scoprire di quali documenti ha esattamente bisogno il casinò e di fornirli nella migliore qualità e nel più breve tempo possibile. Se tutti i dati sono corretti, il casinò non dovrebbe avere motivo di ritardare il prelievo. Nel frattempo, pubblicheremo questo reclamo sul nostro sito Web e contatteremo il casinò, in modo che possano reagire e, si spera, trovare una soluzione soddisfacente al problema.

I migliori saluti,

Peter

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Ciao Peter, devo dire quanto apprezzo lo sforzo profuso dai ragazzi dei guru del casinò. Ho scritto di nuovo dopo aver realizzato che sono stati quasi i 4 mesi per essere corretti e ho scritto questo solo per ottenere i 5 giorni che qualcuno contatterà per essere un rappresentante del casinò. Rispondi ancora da loro .note.NO 1 CHIAMATO

SCRISSI .

PREVENTIVO .. NUMERO DI TRACCIAMENTO .5273632 Questo è completamente assurdo ora, ho dato tutto il possibile
per 3 mesi per un ritiro espresso e anche dopo la convalida finale
di identificazione è stato verificato in qualche stupida circostanza folle
Lo ripeto per la diciassettesima volta, avrò una risposta in 5
Days.same cosa ancora e ancora

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Ciao Richard,

Grazie per la risposta. Devo dire che capisco la tua delusione. I casinò che appartengono a questo gruppo sono abbastanza noti per lunghi tempi di prelievo, ma i giocatori vengono pagati alla fine. Il casinò è stato informato del tuo reclamo, di solito rispondono entro un paio di giorni.

I migliori saluti,

Peter

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In attesa di un buon risultato.

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Ehi Richard,

Grazie per il testa a testa, sto cercando questo per te. Ti invierò un'e-mail dal mio account personale in modo che possiamo risolvere insieme la situazione. Tieni d'occhio la mia email.

Auguri,

Nick Black e Planet 7 Oz

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Ciao Peter, grazie per il tuo aiuto in questa sfortunata situazione. Molto impressionante per la pronta azione. Rispetto e apprezzamento da questo fine comunque.

Richard King

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Ciao, ho ricevuto un'e-mail. Il pianeta 7 mi avrebbe inviato un'e-mail, ma ancora per riceverne uno alla data.

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Ehi Richard,

Sono andato avanti e ho inviato una seconda e-mail al tuo account Gmail, assicurandoti di controllare la tua cartella spam e se trovi che il precedente lo ha semplicemente ignorato, sei stato in contatto con il casinò dall'ultima volta che ho rivisto il tuo account e in teoria siamo un po 'più avanti.

Quindi, trova quell'email e torna da me. Facciamo in modo che accada per te.

Migliore,

Nick e Planet 7 Oz

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Ciao Richard,

Ci sono novità?

Saluti,

Peter

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Abbiamo ricevuto un messaggio che il problema è stato risolto correttamente. Stiamo chiudendo il reclamo come risolto. Richard, non esitare a contattarci in caso di problemi con questo o altri casinò in futuro.

I migliori saluti,

Peter

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