PlanetSportBet Casino - Il giocatore chiede il rimborso per la sessione di gioco.

ehi Guru, puoi aiutarmi per favore. La sessione di gioco non era adatta allo scopo e la scarsa esperienza di origine

CIAO,

Voglio segnalare un problema con un gioco a cui ho giocato ieri. GRANDE GRANDE fortuna della pesca.

Ieri ho depositato £ 501, il che va assolutamente bene e comunque gioco entro i miei limiti.

Mi è sembrato di essere stato espulso alcune volte e ho dovuto rientrare nel gioco, il che è frustrante e una brutta esperienza.

Credo che quanto riportato di seguito fosse un bonus o lo sarebbe stato.

Vorrei un rimborso di £ 100 per questa specifica sessione di gioco.

Non mi lamento mai e gioco spesso con te stesso e continuerò a farlo

Voglio solo equità. Non è una questione di soldi perché gioco per divertimento.

Aspetto la tua risposta.

Spesso, quando un gioco presenta un errore come questo, si verifica un problema con la connessione Internet del dispositivo.

non stanno cercando di risarcirmi, questa è stata la decisione finale.

Caro Clarky1872,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Potresti per favore inoltrare eventuali prove a sostegno, come screenshot o video, possibilmente la cronologia del gioco con l'ora esatta dell'incidente insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a veronika.l@casino.guru ? Hai smesso di giocare subito dopo l'incidente?

Nel frattempo, consulta il nostro articolo che spiega "Come sono programmate le slot machine" e forse ti aiuterà a capire come i server comunicano con i giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi durante il processo.

Ti preghiamo di comprendere che senza alcuna prova a sostegno, non possiamo procedere ulteriormente con questo caso poiché sarebbe quasi impossibile affrontare il casinò. Inoltre, se la tua connessione Internet causa un errore tecnico, questo non può essere imputato al casinò.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la tua comprensione.

Distinti saluti,

Veronica

Ciao Veronica,

hanno inviato

Grazie

ian

EHI,

qualsiasi aggiornamento?

Grazie

ian

Grazie per la vostra email. Tuttavia, non abbiamo ricevuto prove sufficienti per suggerire che stia accadendo qualcosa di ingiusto. Il problema tecnico che hai riscontrato potrebbe essere stato causato dal tuo provider Internet o da altri problemi esterni al di fuori del controllo del casinò.

Inoltre, se la tua scommessa non è stata accettata, il denaro non è stato detratto dal tuo conto, il che significa che non hai vinto né perso. È impossibile affermare che avresti ricevuto il bonus se il problema tecnico non si fosse verificato. Capisco quanto debba essere frustrante riscontrare problemi tecnici durante il gioco. L'unica cosa che posso consigliarti, però, è di scegliere un gioco diverso o un casinò diverso che offra il gioco che ti interessa. Grazie per la tua comprensione.

Per i motivi sopra indicati il presente reclamo verrà ora respinto. Mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.