Al giocatore tedesco è stato negato il ritiro a causa di un deposito di terze parti. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Platincasino - Il ritiro del giocatore è stato rifiutato.
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Importo:: 1.054 €
Platincasino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.8
Platincasino ha un Indice di sicurezza di 8,8: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ciao, vorrei ritirare i miei soldi su platincasino, il mio account è verificato, ma purtroppo non funziona perché ho effettuato un deposito una tantum tramite il conto bancario di mio fratello da 1 mese fa e ora non so come ottenerlo i soldi per i quali mi aiuteresti sarei io felice e grato
Cordiali saluti
Saban B ***
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro Saban,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho controllato i termini e le condizioni e questo è ciò che ho trovato https://www.platincasino.com/en/support/terms-and-conditions.html :
„Depositi, trasferimenti e prelievi
I depositi possono essere effettuati sul conto tramite i metodi di pagamento disponibili sul sito web di Red Rhino. Il nome del proprietario del metodo di pagamento (carta di credito, conto bancario o pagamento) deve essere identico a quello del giocatore che riceve i fondi. In caso contrario, il deposito verrà rifiutato e i fondi rimborsati. Qualsiasi addebito applicato dalle banche / gateway di pagamento verrà detratto dall'importo stornato. "
Potresti per favore avvisare se hai accumulato le tue vincite dai fondi che sono stati depositati dalla carta di tuo fratello? Hai depositato fondi sul tuo account utilizzando un metodo di pagamento di cui sei un legittimo proprietario? Idealmente, inoltra la cronologia del tuo cassiere a petronela.k@casino.guru e indica quale pagamento è quello della carta di tuo fratello.
Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro Saban,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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