Il giocatore tedesco ha difficoltà a verificare il suo account del casinò a causa della mancanza della prova del reddito. Dopo un esame più approfondito, abbiamo finito per respingere questo reclamo in quanto ingiustificato.
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Platincasino - L'account del giocatore è stato bloccato.
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Importo:: 5.000 €
Platincasino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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Il Csino non mi ha aggiornato al platino per settimane dopo un reclamo, con la possibilità di ottenere presto un invito a diventare un membro nero.
Ho detto che sono un grande scommettitore e voglio giocare in alto, nessun problema. Poi ho pagato circa 5500e a febbraio e volevo prelevare e ottenere vincite e richiedere bonus per 1000e ora il mio komto è bloccato per i prelievi perché la prova della provenienza dei miei soldi non è tracciabile.
quindi il primo bagaglio 5000e e lascia che wens ans paghi e richieda il bonus di compleanno cashback diventa l'account bloccato a causa del riciclaggio di denaro e devo dimostrare da dove proviene il denaro dai conti delle società kudnen bwa busta paga.
hanno torto, non c'è modo nel GDPR Germania.
Non hanno detto nulla prima, solo tu puoi giocare senza limiti, sei platinum vup e ora 5000e sono andati, cashback risparmiato, tutti i bonus sono andati.
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Thomas,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che le informazioni richieste sono necessarie affinché il casinò si assicuri che i tuoi fondi siano stati ottenuti legalmente e che tu abbia fondi sufficienti per partecipare alle scommesse. I regolamenti antiriciclaggio (antiriciclaggio) per l'industria del gioco e del gioco d'azzardo sono generalmente stabiliti dall'autorità di rilascio delle licenze e tutti i casinò seri e autorizzati devono rispettare e seguire queste politiche.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di collaborare pienamente con i casinò e di fornire tutti i documenti richiesti il prima possibile.
Per favore fatemi sapere se questo consiglio è stato utile o abbiamo bisogno di intervenire.
Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao,
Ho caricato tutto, reddito non accettato.
Registrazione dell'attività non accettata.
Non riesco a caricare i dati sugli sconti aziendali e i dati dei clienti.
Ho giocato a migliaia di € 20.000 per così tanto tempo senza problemi e ora a teatro non ho ricevuto cashback oggi, proprio come bonus queste sono fregature, prima prendi i soldi Dan chiedi se provengono da chi vinci.
Da oggi ho bloccato il mio account, stufo dei cheat casino.
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Pubblico
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3 anni fa
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Capisco perfettamente la tua frustrazione, Thomas. Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Dato che hai bloccato il tuo account, c'è qualcos'altro che potremmo provare ad aiutarti o desideri chiudere questo reclamo?
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3 anni fa
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Sì,
Lo so perché non sono l'unico che ha avuto questi problemi. Ogni due giorni chiedeva più e più volte documenti come prove.
La cosa seria sta cambiando, sono stato per tutto il tempo che abbiamo ottenuto più profitti che pagati con quelli in più, solo quando ho perso ed ero tornato in meno, il teatro ha fatto e bandito questo è un avvertimento sufficiente per tutti.
Grazie mille
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Pubblico
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3 anni fa
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Mi dispiace ma non sono sicuro di aver capito come vorresti procedere con questo reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Informa il giocatore che questo casinò non è 8,9 seriös è un casinò che crea problemi se ti piacciono le tue vincite.
Grazie Sto bene
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Pubblico
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3 anni fa
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Poiché il pagatore ha chiuso il suo account, abbiamo respinto questo reclamo in quanto ingiustificato. Spiacenti, non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con altri casinò. Siamo qui per aiutare.
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