Il giocatore canadese ha dovuto affrontare problemi continui con richieste di prelievo non andate a buon fine nelle ultime due settimane, nonostante abbia un account verificato. Tutti i tentativi con metodi e importi di prelievo diversi vengono rifiutati e la comunicazione con l'assistenza non risponde o è generica.
sto provando a effettuare un prelievo dal 30 ottobre, continuo a essere rifiutato... il mio account è completamente verificato eppure continuano a rifiutare... ho provato diversi metodi e importi diversi, tutti con prelievi rifiutati... la chat non risponde ai miei messaggi... il supporto via e-mail invia solo risposte generiche e nessuna risposta al mio problema
Caro Troutsalmon44,
Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande per chiarire la tua situazione.
Potresti cortesemente specificare se vedi una spiegazione accanto alla tua richiesta di prelievo dopo che è stata annullata?
Hai già effettuato prelievi con successo da questo casinò?
Quali suggerimenti hai ricevuto dal servizio clienti dopo l'annullamento delle tue richieste di prelievo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti
Veronica
questo è il mio primo prelievo, il mio account è verificato e non ricevo spiegazioni, mi hanno detto di prelevare l'intero importo dopo aver provato la metà due settimane fa e ancora non funziona dopo averlo fatto, provo ogni giorno e ogni giorno rifiutano
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