Il giocatore del Regno Unito ha visto sparire i suoi fondi dal conto. Il casinò non ha risposto e siamo stati costretti a chiudere questo reclamo come "irrisolto".
Traduzione automatica:
Platinumclub VIP Casino - Il saldo attivo del giocatore è scomparso.
Traduzione automatica:
Punti di penalità: 122
Importo:: £500
Platinumclub VIP Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
2.4
Platinumclub VIP Casino ha un Indice di sicurezza di 2,4: alcuni dei fattori presi in considerazione riconducono a un livello di sicurezza molto basso. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Non risolto
Il nostro verdetto
Politica di non reazione, ente regolativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Ho vinto £ 500 alla mia slot machine e l'importo totale è stato immediatamente cancellato dal saldo del mio conto
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Caro Ciaran12,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potrebbe per favore inoltrare qualche prova a sostegno? Vogliamo davvero aiutarti a risolvere questa spiacevole situazione, ma avremo bisogno della tua cronologia di gioco o degli screenshot che mostrano la vittoria. Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru .
Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo? Il tuo account è stato verificato con successo in passato?
Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Petronela
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Grazie mille, Ciaran12 , per le email inoltrate. Potresti inviarmi anche uno screenshot della cronologia dei tuoi bonus? A quanto ammonta il tuo saldo attivo ora, per favore?
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Ciao
anche se questo mostra un saldo di £ 26 il sistema online non mi permette di usarlo! Sito di scommesse molto strano.
Saluti
Ciaran
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Grazie mille, Ciaran12, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Martin che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Ciao Claran12!
Mi occuperò del tuo reclamo d'ora in poi. Per procedere, mi permetta di invitare i rappresentanti di Platinumclub VIP Casino a presentare questo reclamo per aiutarci a risolvere il problema.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Vorremmo chiedere a Platinumclub VIP Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che avrà un impatto negativo sulla valutazione del casinò.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
È normale che questo casinò ignori i clienti?
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Poiché il casinò non risponde e non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto", il che influenzerà ulteriormente la valutazione del casinò in modo negativo e cementando così la sua reputazione nei ranghi inferiori del nostro sito web.
Spero sinceramente che non ti imbatterai più in un problema del genere.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
