Il giocatore olandese ha richiesto il ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il giocatore ha deciso di chiudere questo reclamo.
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Play Boom Casino - Il prelievo del giocatore ha subito un ritardo.
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Importo:: 8.500 €
Play Boom Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza basso hanno ricevuto in genere numerosi reclami dai giocatori, o presentano altri importanti problemi. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Altro
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ho prelevato 3 volte prima sul mio conto bancario Revolut e vi ho anche depositato migliaia di euro. All'inizio ho vinto una bella somma e volevo incassarlo, l'hanno rimesso a posto. Sono passato da 2400 a 4400 e volevo incassare di nuovo, mi hanno rimesso il saldo ogni volta. Ieri ho contattato l'agente dal vivo Chris e mi ha detto che si è verificato un problema tecnico che ha impedito loro di ritirarsi su Revolut, ma dovrei ritirarmi nuovamente e loro lo accetterebbero con la massima priorità. Non è successo, il motivo per cui voglio prelevare rapidamente è perché quando è sul conto del casinò potrei avere la voglia di giocare più velocemente, quindi per combatterlo ho posto un limite di perdita di 10 e un limite di scommessa di 10 dopo essere riuscito a arrivare a 8500 euro ieri. Purtroppo è solo uno specchio in quanto puoi rimuovere immediatamente i limiti senza il raffreddamento di 24 ore, il che non ha senso. Alla fine mi sono svegliato a mezzanotte e ho giocato il saldo perché ero nervoso vedendolo ancora nel mio account. Voglio che il casinò Playboom risolva questo problema. È semplicemente ingiusto che un casinò online possa fare questo a qualcuno. I loro strumenti di gioco responsabile non funzionano, solo una facciata. Per qualche ragione non posso caricare tutte le prove qui.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Gentile Interstellar,
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho posto un limite di perdita e scommessa di 10 euro ma per qualche motivo questo può essere facilmente rimosso. Alla fine ho giocato il mio equilibrio perché ero davvero in ansia. Lo strumento di gioco responsabile non funziona. Predatore.
Modificato
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Non si tratta più di un pagamento ritardato!!!
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Si prega di rifiutare questo caso per il momento.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Abbiamo rifiutato questo reclamo come da esplicita richiesta di Interstellar. Siamo spiacenti di non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci in futuro se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
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