Play Royal Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.

PLAY ROYAL è consigliato ma è orribile, è solo una piccola quantità di ETH ma ho aspettato più di 24 ore e il mio portafoglio lo ha inviato 24 ore fa e ancora non è nel mio account. Non hanno supporto formale, usano Telegram. Ho inviato e-mail numerose volte, ho telegrafato numerose volte e nessuno sta facendo nulla al riguardo! Tutto quello che voglio è che venga aggiunto al mio account o che me lo rispedisca. FATTO Avere a che fare con queste persone che non hanno idea e nessuna organizzazione. Quel posto è uno scherzo, perché lo consiglieresti

Cara Candice,

Grazie mille per aver inviato il reclamo. Mi dispiace per il problema.

Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.

Potresti inoltrare la ricevuta di pagamento a petronela.k@casino.guru o caricarla qui quando rispondi? Hai depositato fondi in questo casinò in passato?

Come ho detto prima, se il deposito non è stato accreditato sul tuo account, il casinò ha le mani legate poiché solo il mittente può tracciare la transazione, non il beneficiario.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Ho inviato tutte le prove / informazioni pertinenti all'e-mail che hai fornito.

Grazie mille, Candice, per aver fornito tutte le informazioni necessarie via e-mail. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Martin che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Candice!

D'ora in poi mi prenderò cura del tuo reclamo. Vorrei invitare i rappresentanti di Play Royal Casino nel thread di questo reclamo per aiutarci a trovare una soluzione.

Vorremmo chiedere a Play Royal Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che avrà un impatto negativo sulla valutazione del casinò.

Grazie

Poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto", il che influenzerà la valutazione del casinò in modo negativo.

Spero sinceramente che non ti imbatterai più in un problema del genere.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.