Il giocatore olandese sta riscontrando problemi con il suo account del casinò bloccato e non riceve risposte alle sue e-mail.
Il casinò non risponde alle mie e-mail e ha bloccato il mio account
Caro Zebi,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
Sei stato informato sul motivo del blocco dell'account?
C'erano fondi sul tuo conto quando è stato bloccato?
Potresti condividere la tua comunicazione con il casinò in merito all'account bloccato? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail dominika.l@casino.guru oppure pubblica gli screenshot qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Domenica