Stavo giocando al casinò con il bonus di benvenuto. Dopo aver soddisfatto i requisiti di scommessa, il mio saldo è stato visualizzato come denaro reale. Di conseguenza, ho caricato tutti i documenti di verifica necessari sul mio profilo. Tuttavia, quando ho provato ad accedere nuovamente, il mio account è stato semplicemente bloccato. Di conseguenza, attualmente ho 628 € sul mio conto a cui non riesco ad accedere.
I was playing at the casino with the welcome bonus. After meeting the wager requirements, my balance was displayed as real money. Consequently, I uploaded all the necessary verification documents to my profile. However, when I tried to log in again, my account was simply locked. As a result, I currently have €628 in my account which I am unable to access.
Ich habe mit dem Willkommensbonus im Casino gespielt. Nachdem ich die Umsatzbedingungen erfüllt habe, wurde mir mein Guthaben als Echtgeld angezeigt. Ich habe demnach in meinem Profil alle Dokumente zur Verifzierung hochgeladen. Nachdem ich mich erneut einloggen wollte, wurde mein Account einfach gesperrt. Demnach sind dort noch 628€ auf meinem Konto die ich nicht bekomme.
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