Playfina Casino - I prelievi dei giocatori vengono rifiutati.

Avere sicuramente difficoltà a ritirare i miei 400 di vincita.

Il casinò dichiara un tempo di prelievo massimo di 24 ore e un tempo ancora più breve con privilegi in prima fila per i membri VIP (quali sono io) prima del mio prelievo è in sospeso per 48 ore e poi annullato con l'e-mail in cui si chiede supporto per il motivo. Chiedo supporto e dicono che stanno riscontrando errori di operazione bancaria o manutenzione o qualcosa del genere.

Effettuare un altro tentativo di ritiro. Questa volta seduto in sospeso per 3 giorni. Con scuse dicendo che sono occupati e lo faranno anche loro il prima possibile.

Quindi affermando che stanno avendo più drammi sui prelievi bancari e suggerisco di cambiare il metodo di prelievo. Affermano che potrebbe essere un'opzione.

Annullo il ritiro e provo a ritirare litecoin. Ed è stato cancellato in meno di 20 minuti. È strano come abbiano il tempo di arrivarci così in fretta. Ho esaurito la pazienza e non posso più tollerare la risposta generica e spero che sarai in grado di aiutare il mio caso.

Inoltre, giusto per chiarire, sono completamente verificato b4 iniziando questi tentativi di prelievo

Caro meraviglia,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione. Hai già effettuato prelievi andati a buon fine? Potresti postare uno screenshot della cronologia dei tuoi prelievi/transazioni qui in questo thread?

Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

A causa dell'aumento del volume di reclami durante questo periodo dell'anno, chiediamo gentilmente la vostra pazienza in attesa delle nostre risposte. Il nostro obiettivo è pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe essere necessario un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché attualmente stiamo gestendo oltre 800 reclami.

La tua comprensione è molto apprezzata. Ti auguro una piacevole stagione di vacanze e ti risponderemo il prima possibile.

Ciao. Grazie per la tua risposta. Ma il casinò è finalmente arrivato alla festa e mi ha inviato il prelievo. Ho ridotto il prelievo a 2 prelievi da 200 ciascuno e l'hanno completato un'ora dopo

Caro meraviglia,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Kristina

Casino.Guru