Il giocatore tedesco ha un'esperienza negativa nel casinò. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.
Quanto mi infastidisce, paghi e poi devi leggere su un altro forum che non ha una licenza e non accetta giocatori dalla Germania. Questo è barare
How that annoys me, you pay in and then you have to read on another forum that doesn't have a license and doesn't accept players from Germany. That's cheating
Wie mich das ärgert ,da zahlt man ein und dann muss man lesen auf einem anderem forum das die keine Lizenz haben und Spieler aus Deutschland nicht akzeptiert. Das ist Betrug
Caro bell2410,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema con Playfina Casino. Temo di aver bisogno di ulteriori informazioni sul tuo problema. Per favore, potresti elaborare?
Ho capito bene che hai depositato nel casinò? Il casinò trattiene le tue vincite?
Si prega di notare che il casinò è concesso in licenza sotto Curacao Antillephone, che può essere verificato sul sito Web del casinò qui, facendo clic sul validatore:
Aspetterò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Dear bell2410,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m really sorry to hear about your issue with Playfina Casino. I’m afraid I will need more information regarding your problem. Please could you elaborate?
Do I understand correctly you deposited in the casino? Is the casino withholding your winnings?
Please note the casino is licensed under Curacao Antillephone, which can be verified on the casino website here, by clicking on the validator:
I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Tomas
Lo screenshot dice che nessun giocatore è accettato per la Germania. E inoltre non hai una licenza, a chi dovresti credere ora
The screenshot says that no players are accepted for Germany. And also don't have a license, who should you believe now
Im Screenshot steht das für Deutschland keine Spieler akzeptiert werden . Und auch keine Lizenz haben , wem soll man da jetzt glauben
Non posso commentare quali altre informazioni possono essere trovate su un altro sito web.
Se c'è un esito negativo specifico dopo che hai avuto a che fare con il casinò per cui hai bisogno del nostro aiuto, per favore fammelo sapere, altrimenti rifiuterò il tuo reclamo come ingiustificato.
Aspetterò la tua risposta.
I can't comment on what other information can be found on another website.
If there is a specific negative outcome after your dealing with the casino you need our help with, please let me know, otherwise, I will reject your complaint as unjustified.
I'll await your reply.
Dear bell2410,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
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