Playfina Casino - Le vincite del giocatore vengono confiscate in caso di problemi con l'account duplicato.

ok c'erano account duplicati poiché ho perso l'accesso a una vecchia e-mail ho messo in dubbio la cosa con playfina, mi hanno inviato un'e-mail di conferma affermando che l'account duplicato è stato eliminato e che ho accesso a tutte le opzioni buona fortuna quindi 2 giorni dopo ho avuto una bella vincita e ho tentato di prelevare $ 20.000,00 au erano in due lotti da $ 6.000 e due lotti da $ 4.000 un paio di giorni dopo ho ricevuto un'e-mail da playfina che mi chiedeva perché avevo creato un account duplicato e Bow si rifiutava di pagare le mie vincite ho la prova della conferma e-mail in cui si afferma che ho accesso a tutte le opzioni e che ho mantenuto tutte le conversazioni. hanno limitato il mio account e non pagano anche dopo che mi hanno detto che il duplicato è stato cancellato e ho tutte le opzioni che non è giusto, sono felice di dirlo e prendere i miei soldi quindi evitare di pagare ho email e prove di screenshot potete aiutarmi per favore

Ciao Troyj,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Playfina Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Quando esattamente hai creato il tuo primo e quando il secondo account? Potete per favore inoltrare la comunicazione tra voi e il casinò a nikolas.b@casino.guru ?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

L'account in cui le vincite si riferiscono a un mese fa ed è stato verificato nelle ultime due settimane, quello vecchio non sono sicuro che forse sia marzo e non è stato verificato, la cronologia degli acc dimostra anche che i depositi e i tentativi di prelievo delle vincite sono avvenuti dopo che li ho ricevuti una conferma dell'eliminazione dell'acc pasto I Ho inviato alcune prove alla tua email

Pensi che mi pagheranno?

Inoltre ho chiacchierato con un manager VIP, non riesco ad arrivare da nessuna parte con lei, spero che tu possa aiutarmi, non posso credere che usino un account duplicato come scusa dopo che mi hanno detto che potevo accedere a tutte le opzioni, il ritiro è un'opzione così ingiusta

Ciao, è da un po' che non sento niente

per favore paga

Caro Troyj,

Abbiamo esaminato attentamente le informazioni relative al tuo problema. Tieni presente che siamo un casinò autorizzato e operiamo rigorosamente entro i Termini e condizioni stabiliti. Secondo la sezione "UTILIZZO DELL'ACCOUNT GIOCATORE" delle nostre regole: "Ogni giocatore può creare un solo (1) account personale. La registrazione su questo sito Web è limitata a un account per persona, nucleo familiare, indirizzo postale, indirizzo IP o dispositivo. Eventuali account aggiuntivi da te aperti verranno considerati "Account duplicati". La creazione di più conti giocatore da parte di un singolo giocatore può portare, a sola discrezione del Casinò, alla chiusura di tutti questi conti e alla cancellazione di tutti i pagamenti al giocatore."

Il tuo account duplicato è stato chiuso. Inoltre, abbiamo elaborato e confermato con successo la restituzione dei tuoi depositi per un totale di 775 AUD. Tieni presente che secondo la "POLITICA DI PRELIEVO": "Tutti i pagamenti tramite bonifico bancario vengono, in linea di principio, elaborati entro tre-sette (3-7) giorni lavorativi."

Per quanto riguarda le tue vincite, il giorno 05.08, i nostri specialisti ti hanno inviato un'e-mail informandoti che le tue vincite verranno pagate, escluso l'importo già elaborato. In questo momento hai fornito tutte le informazioni necessarie e la tua richiesta è in fase di elaborazione da parte del dipartimento competente. Aspettiamo il tuo feedback in merito alla ricezione dei fondi sul tuo conto.

Distinti saluti,

Casinò Playfina

molto apprezzato, confermerò una volta ricevuti i fondi

Ancora nessun fondo inviato, nessuna conferma della loro elaborazione e ancora nessuna risposta su quando verranno trasferiti, sembra che ci sia stato un grande sforzo per pagare, prendi immediatamente i soldi dei giocatori e sei veloce a dire che il biglietto è stato risolto, ma non è stato risolto, quindi sì

Caro Troyj,

Grazie per aver tempestivamente informato il nostro team di supporto della corretta ricezione di 775 AUD sul tuo conto.

Per quanto riguarda l'importo residuo, come accennato in precedenza, la richiesta è ancora in fase di elaborazione da parte del dipartimento competente. Questo processo potrebbe richiedere del tempo, ma ti assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile per risolvere il problema il più rapidamente possibile e ti terremo informato su eventuali cambiamenti nel suo stato.

Distinti saluti,

Casinò Playfina

Non capisco che voi ragazzi abbiate provato a pagare quello che ho speso invece delle mie vincite, praticamente è andato nel deposito istantaneo, qual è la differenza ora. Un trasferimento è un trasferimento

Ciao Troyj,

Tieni presente che qualsiasi pagamento richiede fino a 14 giorni e poiché si tratta di un caso speciale e non di un semplice prelievo, potrebbe essere necessario più tempo. Tuttavia, qui il casinò ti ha assicurato che il pagamento ti sarà inviato, quindi posso solo consigliarti di aspettare.

Un prelievo è un prelievo come un deposito è un deposito un semplice deposito un semplice prelievo

Caro Nick,

Grazie per l'aiuto nella risoluzione del problema!

Caro Troyj,

Si prega di notare che, secondo la sezione POLITICA DI PRELIEVO dei nostri T&C: "Il Casinò si riserva il diritto di verificare la tua identità prima di elaborare i pagamenti e di trattenere qualsiasi rimborso o prelievo per il tempo necessario a verificare la tua identità".

Inoltre, siamo lieti di informarti che ieri abbiamo elaborato e approvato con successo due richieste di prelievo per un totale di 9.500 AUD e 8.952,07 AUD. Questa informazione ti è stata inviata anche via email dai nostri specialisti.

Si prega di ricordare che, secondo la sezione POLITICA DI PRELIEVO dei nostri T&C: "Tutti i pagamenti tramite bonifico bancario vengono in linea di principio elaborati entro tre-sette (3-7) giorni bancari". Quando i fondi raggiungono il tuo conto, ti preghiamo di informare noi e i rappresentanti di Casino Guru.

Distinti saluti,

Casinò Playfina

Ok, uno ha inserito la somma di $ 9500 nel mio conto, grazie, aspetto solo il secondo

Ciao troyj,

Sono felice di sentirlo. Per favore, fatecelo sapere quando il denaro sarà arrivato per intero.

Sì, sono stato pagato per intero, grazie al guru del casinò

Caro Troyj,

Siamo lieti di sapere che l'intero importo è stato accreditato sul tuo account. Grazie per aver informato tempestivamente sia i rappresentanti di Casino Guru che noi dell'avvenuta ricezione dei fondi.

Distinti saluti,

Casinò Playfina

Caro troyj,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitate a contattare il nostro Complaint Resolution Center se in futuro doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarvi.

Distinti saluti,

Casinò.Guru