Il giocatore austriaco ha fissato limiti di deposito. Sfortunatamente, la sua inchiesta è stata ignorata. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo. (grazie al gesto di buona volontà del casinò)
Ciao, ho impostato un limite di deposito di 10, - al giorno in questo casinò e ancora sono stato in grado di depositare i seguenti importi. 500, - e 100, - e 750, - Ora ho ancora 300, - sul mio conto e ho informato il casinò che ha violato seriamente il gioco responsabile e vorrei che questi importi tornassero! Il casinò ammette anche che ha un problema con il limite di deposito e sta lavorando per risolvere il problema. Tuttavia, ho il diritto di riavere i miei soldi, perché il casinò mi ha anche chiesto di effettuare un deposito di turnover del gioco 1x. Del 1350, - solo 300, - sono ancora nel conto, lo vedo come una grave violazione della mia protezione! Per favore aiuto. grazie
Caro Michael,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Prima di contattare il casinò e chiedere il loro punto di vista, potresti inoltrarmi le e-mail o le schermate che mostrano che hai impostato i limiti di deposito. Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru . Se c'è qualche comunicazione rilevante tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarla. Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Ciao Petronela, voglio inviarti delle buone notizie !! Casino Playigo mi ha restituito la somma totale di denaro oggi a causa della mancata impostazione del limite di deposito !! Voglio confermare che il casinò è assolutamente serio e la chat dal vivo mi ha sempre dato la sicurezza di occuparmi di questa faccenda !!! Rispetto e miglior valutazione per Casino Playigo !!!!! Grazie a tutti
Grandi notizie. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille Michael per la conferma e per favore non esitare a contattarci in caso di problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.