Il giocatore austriaco ha fissato limiti di deposito. Sfortunatamente, la sua inchiesta è stata ignorata. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo. (grazie al gesto di buona volontà del casinò)
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Playigo Casino - La richiesta del giocatore per i limiti di deposito è stata trascurata.
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Importo:: 1.350 €
Playigo Casino
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Parliamo di casinò "recenti" in riferimento ai casinò per i quali è troppo presto determinare se trattano bene i giocatori o meno. Si tratta di casinò relativamente nuovi sul mercato, con entrate esigue e pochi reclami ricevuti.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao, ho impostato un limite di deposito di 10, - al giorno in questo casinò e ancora sono stato in grado di depositare i seguenti importi. 500, - e 100, - e 750, - Ora ho ancora 300, - sul mio conto e ho informato il casinò che ha violato seriamente il gioco responsabile e vorrei che questi importi tornassero! Il casinò ammette anche che ha un problema con il limite di deposito e sta lavorando per risolvere il problema. Tuttavia, ho il diritto di riavere i miei soldi, perché il casinò mi ha anche chiesto di effettuare un deposito di turnover del gioco 1x. Del 1350, - solo 300, - sono ancora nel conto, lo vedo come una grave violazione della mia protezione! Per favore aiuto. grazie
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Michael,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Prima di contattare il casinò e chiedere il loro punto di vista, potresti inoltrarmi le e-mail o le schermate che mostrano che hai impostato i limiti di deposito. Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru . Se c'è qualche comunicazione rilevante tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarla. Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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3 anni fa
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La posta è già in arrivo con gli screenshot! grazie
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao Petronela, voglio inviarti delle buone notizie !! Casino Playigo mi ha restituito la somma totale di denaro oggi a causa della mancata impostazione del limite di deposito !! Voglio confermare che il casinò è assolutamente serio e la chat dal vivo mi ha sempre dato la sicurezza di occuparmi di questa faccenda !!! Rispetto e miglior valutazione per Casino Playigo !!!!! Grazie a tutti
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Pubblico
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3 anni fa
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Grandi notizie. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille Michael per la conferma e per favore non esitare a contattarci in caso di problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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