Il giocatore tedesco ha riscontrato un problema tecnico dopo il quale è scomparsa una parte del suo saldo attivo. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Traduzione automatica:
Playigo Casino - Parte del saldo del giocatore è scomparsa.
Traduzione automatica:
Importo:: 63,4 €
Playigo Casino
Indice di sicurezza:Casinò recenteIndice di sicurezza
Parliamo di casinò "recenti" in riferimento ai casinò per i quali è troppo presto determinare se trattano bene i giocatori o meno. Si tratta di casinò relativamente nuovi sul mercato, con entrate esigue e pochi reclami ricevuti.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Per me, questo casinò è assolutamente negativo. Ottieni il tuo bonus ma è iniziato con il primo deposito che non appena vinci qualcosa verrai buttato fuori dal gioco. E quando ciò è accaduto dopo il deposito di 2 e volevo accedere di nuovo, i miei soldi da più di 60 euro alla volta a meno e fino a 43 euro senza che avessi appena giocato per riprovare o anche per chiudere l'interruttore di gioco. Poi ho provato la chat ma non c'era nessuno intorno alle 16:00 !! Hhhhmmm strano. Poi ho provato a scrivere un massaggio e senza scherzare posso solo scrivere al contrario.
Non l'ho mai provato davvero. In ogni caso, consiglierei a tutti di non registrarsi al PLAYIGO Casino. Il casinò non è degno di fiducia secondo me.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Caro Michael,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti inoltrare eventuali screenshot che mostrano il tuo saldo attivo prima di aver riscontrato un problema tecnico o, preferibilmente, la cronologia dei giochi. Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru . Quanto pensi che dovrebbe essere l'importo contestato? Comprendo correttamente che € 17 (€ 60 - € 43 = € 17) sono scomparsi dopo aver effettuato il logout e di nuovo l'accesso?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Caro Michael,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Traduzione automatica:
