Ciao, innanzitutto ho dato il nome sbagliato del casinò. È playing.io su telegram. Sì, era un bonus di deposito.
Ho giocato solo alle slot.
No, non ho mai effettuato un prelievo prima. Nuovo giocatore.
Il motivo del rifiuto è una scommessa anomala. Non sono riuscito a ottenere una risposta su cosa sia.
Poi ho fatto un altro deposito per vedere cosa sarebbe successo. Stessa cosa.
Questa volta mi è stato detto che non avevo superato il rollover.
Conosco questa procedura e potrei sbagliarmi, ma ho letto nei dati che 0 zero bloccato dal bonus indica un importo prelevabile.
L'importo prelevato è stato poi rimesso sul mio conto con un rollover calcolato sul saldo prelevato, che è significativamente più alto del rollover originale. Ho salvato la chat e mi sono stati inviati dei documenti.
Forse puoi leggerli, ma non riesco a trovare alcun numero in merito alla discrepanza relativa al mancato completamento della scommessa. Mi chiedevo se ci siano requisiti diversi per USDT rispetto a Litecoin.
Il mio saldo era in USDT e ho depositato Litecoin.
La risposta è stata sì.
Poi ho chiesto di nuovo e ho ottenuto una risposta diversa.
Come puoi immaginare, sono confuso.
Speriamo che il guru dei casinò possa far luce sulla questione.
Sto cercando di capire cosa potrei aver sbagliato, ad esempio leggendo male la data di rollover.
Ho effettuato molti prelievi e non ho mai frainteso i numeri.
C'è sempre una prima volta.
Quindi, per favore, aiutatemi in questa faccenda.
L'importo contestato ammonta a circa 3.000 USD.
I numeri saranno nei documenti di revisione che ti invierò.
Grazie,
Andrea B.
Hello, first off I gave the wrong casino name. It is playing.io on telegram. Yes it was a deposit bonus.
I played only slots.
No I have never made a withdraw before. New player.
The reason for rejection is abnormal betting. I couldn't get an answer as too what that is.
Then I made another deposit to see what would happen. Same thing.
This time I was told I didn't make the rollover.
I'm familiar with this procedure and I could be wrong but I read in the data, 0 zero locked by bonus, said amount withdrawable.
The withdraw amount was then put back into my account with a rollover calculated to the withdraw balance, which is significantly higher than the original rollover. I have the chat saved and I was sent documents.
Maybe you can read them, but I can't find any numbers as to the discrepancy concerning not making the wager playthrough.i questioned if there is a different requirement on USDT than Litecoin.
My balance showed I USDT and I deposited Litecoin.
The answer was yes.
Then asked again and got a different answer.
I'm confused as you can imagine.
Hopefully casino guru can shed some light on this matter.
I am trying to understand what I may have done wrong, such as reading the rollover date wrong.
I've made plenty of withdraws and have never misunderstood the numbers.
There is always a first time.
So please help me in this matter.
The disputed amount is around 3,000usd.
The numbers will be in the audit docs I will send you .
Thank you,
Debbie B.
Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
