Al giocatore brasiliano è stato vietato il conto senza prove, con il casinò che ha denunciato irregolarità e imbrogli. Il giocatore ha chiesto la restituzione di 1900 BRL. Abbiamo richiesto ulteriori informazioni al giocatore per procedere con le indagini. Tuttavia, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi, pertanto il reclamo è stato respinto per mancanza di comunicazione.
Hanno bannato il mio account senza alcuna prova. Sostenevo solo che il mio account presentava "irregolarità" e scommetteva su imbrogli. Importo di 1900 BRL. Fai attenzione a questo casinò ingiusto.
Ciao Marceloderiz,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Playing.io Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Hai giocato ai giochi da casinò o alle scommesse sportive? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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