PlayLive! Casino PA - Il giocatore si sta lamentando dei termini del casinò.

Voglio scoprire come può un casinò online cambiare le regole sul prelievo delle tue vincite. E non avvisarti in anticipo che ora hai consentito solo 3 prelievi e 3 storni al giorno. Senza spiegare in anticipo che questa è una nuova regola ed è così che funzionerà?

Ciao Baciami,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema. Mi permetta di farle qualche altra domanda prima di procedere con il caso.

Quando sono avvenuti questi cambiamenti nel periodo del casinò? Non hai ricevuto alcuna notifica dopo aver effettuato l'accesso o tramite e-mail?

Il casinò è autorizzato a modificare i propri termini in qualsiasi momento e in qualsiasi modo. Tuttavia, devono sempre contattare il giocatore e il giocatore deve accettare queste modifiche.

Si prega inoltre di inoltrare qualsiasi prova o comunicazione pertinente a nikolas.b@casino.guru.

In attesa di una tua risposta, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo caso.

Saluti,

Nick

Casino.guru

Ciao

No niente. Quando ho chiesto da quando questo è ora in vigore, mi è stato detto che questa è una nuova regola. Bt sui loro termini e condizioni non è entrato lì. Poi ho risposto e ho detto che sarebbe stato carino per una persona capire che c'era un cambiamento nelle regole prima di e. Poi è stato detto che c'è un messaggio pop-up che mi ha detto. Le ho detto che voglio. Per lamentarsene, sento che stanno rimuovendo i miei diritti umani per giocare a ND ritirare i miei soldi. Nemmeno i soldi del gioco bonus sono miei, quindi ora se accumuli vincite ti bloccano ND devi aspettare fino al giorno successivo prima di poter incassare di nuovo. Non ho mai sentito parlare di una regola così osservante. Ma nessuna e-mail è stata inviata, nessun mg è stato inviato, quindi ho dovuto scoprire nel modo più duro che non è solo il revarsal che è limitato, ma anche il ritiro. Dovrei ritirarmi in qualsiasi momento per favore???

Caro Baciami,

Potresti per favore consigliare qual è la tua intenzione con questo reclamo? Desideri riavere le vecchie regole di prelievo? O vuoi semplicemente prelevare e non giocare più al casinò?

Sì. Vorrei che cambiassero le regole, perché sento che è mio diritto ritirarmi in qualsiasi momento. E riposizionare quando sento di volerlo. Ora, se hai un deposito corrente ND non voglio giocare le mie vincite, quindi ho messo un altro deposito prima di poter prelevare, prima devo scommettere uno dei miei depositi. Sembra normale? Non è la mia libertà di diritto umano desiderare quando voglio giocare e quando non voglio giocare? Quanto voglio giocare prelevare quello che ho vinto depositare quando voglio. Ora hanno messo una restrizione, è giusto?

Caro Baciami,

Non penserò che sia possibile riportare le regole in generale a come erano prima, il casinò può al massimo permetterti di fare un ultimo prelievo secondo le vecchie regole ma non penso che sarà nemmeno possibile. L'unica cosa che si può fare è scrivere loro un'e-mail in cui non si è d'accordo con i nuovi termini e passare completamente a un altro casinò. Tieni presente che questo sarebbe possibile solo se non hai ancora accettato i loro nuovi termini in una sorta di finestra pop-up o in altro modo.

Il casinò ha tutto il diritto di modificare le proprie regole in qualsiasi momento e successivamente spetta al giocatore se accettarle o meno.

Saluti,

Nick

Il reclamo verrà ora respinto in quanto il giocatore non ha più risposto.