PlayMojo Casino - I bonus dei giocatori non sono stati applicati.

Il guru del casinò dà la possibilità di cliccare o deselezionare "usa bonus", si potrebbe pensare che cliccando "usa bonus" i bonus verrebbero applicati

soprattutto perché la riga successiva dice "codice bonus facoltativo". Ho perso molti bonus perché non sono stati applicati al mio account.

il servizio clienti è inutile e non gliene importa niente, dando risposte copia e incolla. Jezebel si è rifiutata due volte di inoltrare il mio problema alla direzione. Ho inviato un'e-mail all'assistenza e ho chiesto di parlare con un responsabile, cosa che devo ancora fare

stai lontano!

Caro D1989,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Sebbene comprenda la tua frustrazione, vorrei sottolineare che ogni casinò ha una politica e un sistema di attivazione dei bonus diversi. Sfortunatamente, non possiamo penalizzare il casinò per non averti dato un bonus se non lo hai attivato correttamente.

Anche se comprendo la tua frustrazione e concordo sul fatto che il sistema di attivazione potrebbe essere più avanzato e intuitivo, a questo punto non posso che consigliarti di trovare un casinò che soddisfi meglio le tue esigenze in termini di bonus.

Non esitate a farmi sapere se c'è qualcos'altro che potrei fare per voi, altrimenti sarò costretto a respingere questo reclamo.

Grazie per la comprensione.

Distinti saluti,

Cristina

È molto fuorviante il modo in cui funzionano. È progettato per ingannare il cliente

anche il servizio clienti è inutile e si rifiuta di rivolgersi alla direzione quando richiesto

Grazie per la risposta, D1989. Capisco la tua frustrazione, ma sfortunatamente non siamo nella posizione di chiedere ai casinò di cambiare questo. Vorremmo aiutare, ma questa volta è impossibile per noi.

Forse potresti dare un'occhiata alla nostra lista di casinò consigliati per trovarne alcuni che ti piacciono di più:

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Per i motivi sopra menzionati, questo reclamo verrà ora chiuso. Grazie per la comprensione, mi dispiace che non siamo stati di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitate a contattarci se in futuro doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.