Il giocatore russo ha richiesto il ritiro cinque giorni prima di presentare questo reclamo. Semplicemente, le vincite non sono ancora state ricevute. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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PlayPalma Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 40.000 руб
PlayPalma Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
6.0
PlayPalma Casino ha un Indice di sicurezza di 6: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sotto la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao. Il casinò playpalma non ha ricevuto vincite per 5 giorni. secondo le regole, il casinò paga le vincite entro 3 giorni. Il casinò ha infranto la regola. Chiedo un'indagine
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Magni,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema con il tuo ritiro e comprendo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo.
Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato dal casinò, tuttavia, se non ricevi le tue vincite entro quel momento, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti.
Grazie in anticipo per la vostra pazienza e comprensione.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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2 anni fa
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La verifica è completata.
Il denaro non mi è stato nemmeno inviato.
secondo le regole, devono essere spediti entro 3 giorni
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Pubblico
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2 anni fa
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Capisco perfettamente la tua frustrazione, Magni. Tuttavia, imposterò il timer per ulteriori 6 giorni consentendo al casinò di due settimane intere per elaborare il pagamento e se non ci saranno sviluppi per allora, interverremo. Rimaniamo positivi e aspettiamo le buone notizie sul tuo ritiro. Grazie in anticipo per la pazienza.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ancora niente soldi. Non capisci cosa stai aspettando?
Gioco poco e ora aspetto il pagamento - 60000 rubli
Grazie
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Pubblico
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2 anni fa
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il casinò ha pagato la metà. tuttavia, questa è una fiducia tra me e il casinò. Vi chiedo di sospendere l'esame del caso per 7 giorni. nei prossimi 7 giorni il casinò avrebbe dovuto avere la seconda parte
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Magni,
Ci sono stati sviluppi dalla nostra ultima conversazione, per favore?
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Magni,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Magni, per la tua collaborazione e conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru
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