Il giocatore indiano ha completato il processo KYC e ha tentato di ritirare le vincite dal casinò Playsqr. Tuttavia, il suo ritiro non è andato a buon fine e il suo account è stato bloccato. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
La prima volta che ho effettuato il prelievo, il casinò Playsqr mi ha chiesto i documenti KYC e 8 ha inviato il documento KYC, l'estratto conto bancario e la fattura telefonica, quindi il sito del casinò ha completato con successo il mio processo di verifica e il mio account è stato verificato.
Poi ho effettuato il prelievo ma witudrawl non ha ricevuto 8n sul mio conto bancario e poi quando controllo di nuovo vedo che il mio conto è bloccato, quindi per favore agisci
Ciao Ritam8979,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con PlaySQR Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti avvisarmi da quando il tuo account è completamente verificato? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava? Hanno fornito un motivo per bloccare il tuo account?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Non fornire motivazione
Ho vinto con soldi veri
Ciao Ritam8979,
Potresti essere un po' più specifico, per favore? Qual è stato l'ultimo documento che hai inoltrato al casinò in quanto deve essere il motivo per cui il tuo account è stato bloccato. Inoltre hai qualche comunicazione con il casinò a cui potresti inoltrare nikolas.b@casino.guru ?
Invio il mio Adar e l'estratto conto bancario
Ciao Ritam8979,
Non ho ancora ricevuto nessuna email da te. Tieni presente che se non fornirai le informazioni richieste entro i prossimi 7 giorni, saremo costretti a respingere il reclamo.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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