Il giocatore spagnolo è molto insoddisfatto di un'offerta promozionale. Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questo reclamo in quanto ingiustificato.
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PlayUZU Casino ES - Il giocatore si lamenta di non aver ricevuto il bonus cashback.
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Importo:: 60 €
PlayUZU Casino ES
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 anno fa
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Ciao
Ho un reclamo contro playuzu celibriti o membro vip...
Allego e-mail con loro poiché vedo che vogliono ingannarmi ... beh, mi hanno ingannato 60e
In modo che tu possa vedere che ero con loro da molto tempo come membro celibriti, il trattamento di ogni settimana Restituzione del 10% dei depositi settimanali Giovedì 9.10 del mattino ricevo la mia email VIP personale se effettuo un deposito 50e danno me un regalo dico loro che non voglio depositare e non mi piace il gioco che aspetto fino a venerdì che ho il mio CASHBACK settimanale che secondo i miei depositi posso dimostrare che ottengo 60e perché alle undici di domani Ricevo un'e-mail da loro responsabili del gioco d'azzardo che mi tolgono le offerte a causa del rischio quando l'ultima settimana ho perso soldi ma l'intero mese ho vinto e inoltre non ho raggiunto i limiti stabiliti ... RISCHIO DEL CLIENTE PERCHÉ HO GUADAGNATO SOLDI QUESTO MESE?
Totalmente dico loro che a me va bene ma quello che è mio venerdì me lo devono dare perché un'ora prima mi mandano qualcosa di speciale da farmi depositare e poi prendono anche quello che è mio..., e loro ditemi che quando entro che non sono più vip non ho diritto a niente ma tranquilli posso depositare soldi lo stesso... alla fine avranno il morro voi mi aiutate visto che i 60e sono i miei soldi veri e li voglio
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro 54890190,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai riscattato bonus cashback da questo casinò in passato? Qual è stato il motivo esatto per cui non è stato possibile applicare un'offerta promozionale al tuo account?
Nel frattempo, ti preghiamo di capire che non possiamo penalizzare il casinò per non averti dato un bonus automaticamente. Il privilegio bonus può essere tolto a un giocatore in qualsiasi momento.
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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1 anno fa
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Vediamo, c'è una cosa che è chiara, non raggiungere i limiti di deposito mensili, riepilogo del mese, do soldi e non provo mai ad aumentare i limiti di deposito di alcun tipo ... na storia è questo mese, dicembre, ho giocato di più perché visto che è stata una vacanza per tre settimane, ho vinto soldi 3800 ey nell'ultima settimana di dicembre faccio depositi di 600e che, come indicato nell'e-mail, ho quel bonus allegato da venerdì a venerdì con il privilegio vip degli screenshot di CASHBACK 10 % e posso inoltrare le e-mail direttamente da loro
Sono anni che gioco qui, sono una celebrità, cioè un vip, e mi è capitato più di una volta che tutte le offerte che non sono automatiche ti fanno girare la testa per non darglielo … Sono sicuro di giocare a un gioco del genere
ma hey in generale mi fanno buone offerte come vip
giorno 5 al mattino 9.10 il mio agente celibrities mi scrive tipo tanti giorni per farmi un deposito di super mega giri e siccome sa che mi piace questo tipo di bonus pensa che sto per depositare dico di no che spendo già abbastanza che aspetto il giorno dopo il mio bonus CASHBACK per giocare che non faccio dwpositos…. PASSANO DUE ORE CHE NON HO EFFETTUATO NESSUN TIPO DI DEPOSITO FW E MI ARRIVA UNA EMAIL CHE NON SONO UN CELIBRITIES PERCHÉ RISCHIO AL GIOCO E PERDO TUTTI I PRIVILEGI… scusate tra due ore perdo tutto si. Non fare niente… NON SONO ARRIVATO LINITE DEPOSITO NON HO EFFETTUATO NESSUN DEPOSITO L'UNICA COSA CHE HO SBAGLIATO È DIRE CHE NON SAREI ANDATO. DEPOSITO E ASPETTO I MIEI CONTANTI VOTANDO LA QL MAIL CHE MI INVIANO
entro in chat chiedo una chiamata tipo mille volte mi chiamano senza chiedere, mi dice che non sei più un vip finché non c'è qualcuno disponibile... ho provato più volte a chiamarmi e anche ieri sera quando mi richiedo una chiamata dalle 5 del mattino voglio spiegazioni mi dicono che quando un agente è disponibile
La conclusione è che stavano andando molto bene che normalmente io non ero più fortunato e loro non sono più interessati dopo gli anni e che Max a volte ha cercato di ingannarmi perché mi sembrano impresentabili che hanno così poco rispetto per qualcuno che è stato lì da anni... detto questo penso che questi atteggiamenti siano per metterli in ordine e io gioco mentre perdo non succede nulla mentre vinco rischio se rischio rischio sono le 9 del mattino e le undici quando mandano anche a me!! Che se non mi danno l'offerta personale costringendomi a giocare nella mia posta e poi mi schermano questo non succede capisco si può rischiare ma in due ore non è successo niente
TOTAL SINGLE ANSWER CASINO HAI PERSO TUTTI I TUOI PRIVILEGI DW PER TANTI ANNI MA PUOI CONTINUARE A DEPOSITARE NORMALMENTE!!!
Maleducato senza rispetto... da un cliente da tanti anni, se fosse stato per fare un versamento avrebbe ricevuto dieci chiamate
Voglio i miei soldi e dimenticati di me
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Pubblico
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1 anno fa
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Puoi nelle mie e-mail e informazioni che il mio nome e altre cose personali non compaiono
grazie
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Pubblico
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1 anno fa
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La cosa più forte è che il mio CASHBACK non mi è stato dato ma ho già riattivato i premi oppure SEA non sono più un rischio...?? Puoi dirmi qualcosa
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro 54890190,
I tuoi screenshot sono contrassegnati fin dal primo post come sensibili, quindi non visibili al pubblico.
Inoltre, vorrei chiarire che non possiamo costringere il casinò a darti dei bonus. Questo privilegio può essere tolto ai giocatori in qualsiasi momento e senza alcuna spiegazione. Per favore fatemi sapere se ci sono informazioni aggiuntive che ho trascurato, ma temo che sarò costretto a respingere il vostro reclamo in quanto ingiustificato. Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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È giustificabile che mi tolgano improvvisamente da VIP senza preavviso sapendo che il giorno dopo avrei avuto il mio CASHBACK settimanale che non si può fare senza giusta causa quando non ho violato nessuna infrazione
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Pubblico
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1 anno fa
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Capisco la tua frustrazione, 54890190. Tuttavia, tieni presente che qualsiasi promozione può essere interrotta in qualsiasi momento senza preavviso. Mi dispiace davvero ma non possiamo costringere il casinò a darti un bonus cashback se decidono di revocare i tuoi privilegi bonus. C'è qualcos'altro in cui potremmo provare ad aiutarti?
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao 54890190,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò in futuro. Per i suddetti motivi, respingo ora questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
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