HomeReclamiPlayzilla Casino - Giocatore che ha subito ripetute cancellazioni di prelievi.

Playzilla Casino - Giocatore che ha subito ripetute cancellazioni di prelievi.

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Importo:: 4.000 €

Playzilla Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 04/04/2024 | Risolto : 15/04/2024
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

6 mesi fa
Traduzione

Il giocatore tedesco ha avuto problemi a prelevare fondi, con richieste regolarmente annullate dopo 3-8 giorni. Nonostante un conto convalidato e un metodo di deposito valido, i problemi persistevano. Il giocatore ha anche segnalato incongruenze nei limiti di prelievo. Il giocatore aveva un saldo di quasi 5000€ e desiderava prelevarne 4000€. Dopo il reclamo del giocatore, il casinò aveva iniziato a elaborare manualmente i suoi prelievi. Nel corso di diversi giorni, il casinò ha trasferito l'intero importo di 4000€ sul conto del giocatore, risolvendo il problema.

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Pubblico
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7 mesi fa
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Ho provato a prelevare 1000€ ogni mese nell'ultimo mese. Tuttavia, la richiesta viene annullata ogni volta dopo 3-8 giorni. Il team di supporto ha sempre una spiegazione diversa. Il mio conto è verificato e ho depositato da un portafoglio Eth, dal quale ho anche ricevuto un pagamento. Tuttavia, i miei prelievi vengono annullati ogni volta. Recentemente mi è stato comunicato che non potevo prelevare 1000€ al giorno ma solo 500. Di conseguenza, ho effettuato prelievi di 500€ in 3 giorni separati, per poi vedere queste richieste annullate dopo 4-5 giorni. Ne ho avuto abbastanza. Ho quasi 5000€ in credito e voglio ritirarne finalmente 4000€.

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Pubblico
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7 mesi fa
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Ciao evangelos1,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Playzilla Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Hai provato a richiedere un solo prelievo di 500€ se va a buon fine o viene rifiutato? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
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7 mesi fa
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Ciao. Il mio account è stato verificato per quasi 2 settimane. L'ultima volta che ho ricevuto un prelievo di 0,3 Eth, ovvero 1000 €, è stato il 25 marzo. Successivamente ho provato a prelevare nuovamente 1000 €. Annullato. Poi mi è stato detto che se ne potevano fare solo 500 al giorno. Ho guadagnato 500€ per tre giorni di seguito. Dopo 3-4 giorni hanno cancellato tutto. Sono tutti soldi vinti normalmente. Nessun bonus. E scrivo per supportare ogni giorno. E danno sempre scuse diverse. A volte ci vuole un po' più di tempo ma i soldi arrivano, a volte è un errore tecnico e ieri c'era una nuova scusa. Playzilla ti contatterà via email. È tutta pura molestia.

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Pubblico
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7 mesi fa
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Oggi ho ricevuto un'e-mail dal servizio clienti che diceva che dovevano elaborare i miei prelievi manualmente e per questo avevano bisogno del mio portafoglio. Ho inviato loro il mio portafoglio e ho chiesto loro di inviarmi 3000 €. Alle 14:30 mi sono stati trasferiti 1000 €. Adesso aspetto i restanti 2000€. Chiedo che questo caso non venga chiuso finché non avrò ricevuto i restanti 2000 €. Grazie

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Pubblico
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7 mesi fa
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Ciao evangelos1,

Fatecelo sapere una volta arrivato il saldo rimanente.

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Pubblico
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7 mesi fa
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Ovviamente. Aspetterò fino a martedì o mercoledì. Se non arriva nulla, ti richiamerò

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7 mesi fa
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Ciao. Oggi ho ricevuto altri 1000€. Adesso mi mancano ancora 1000€. Si prega di rimanere sintonizzati.

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7 mesi fa
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Hello Playzilla ha pagato anche i restanti 1000€. Grazie

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Pubblico
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6 mesi fa
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Caro evangelista1,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,


Casino.Guru

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