Il giocatore non è soddisfatto del processo di prelievo poiché ha impiegato troppo tempo per ricevere il suo saldo. Il reclamo è stato risolto quando il saldo del giocatore è stato finalmente pagato.
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Playzilla Casino - Il giocatore non è soddisfatto del processo di ritiro.
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Importo:: 900 €
Playzilla Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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2 anni fa
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già pagato due volte, ci è voluto sempre molto tempo...
Per il resto sono molto soddisfatto.
sempre le stesse informazioni standardizzate quando ci sono domande: troppo da fare, non si può dire quanto tempo ci vorrà.
Non capisco perché questo casinò impiega così tanto tempo ogni volta. E ovviamente non mi interessa il fatto che tu voglia continuare a giocare lì. È comprensibile che un giocatore voglia avere prontamente la sua vincita...
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2 anni fa
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Ciao Shrimpz,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Playzilla Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
È la tua prima richiesta di prelievo al casinò? Da quando il tuo account è completamente verificato? Potresti specificare quanto tempo ci è voluto per ricevere i 2 pagamenti? C'è qualche prelievo richiesto in questo momento?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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2 anni fa
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Ho già ricevuto due pagamenti, ma inferiori a 500 euro. ci sono voluti circa 5 giorni. Pagato senza verifica.
la chat ha detto che non devo nemmeno verificare me stesso per il pagamento corrente. Richiesta di prelievo attuale 900 euro.
grazie mille per la cura
saluta Daniele
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2 anni fa
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breve aggiornamento: oggi la chat mi ha detto che il trasferimento è per oggi (il 11.4.) stato istruito. due ore dopo
Ho appena ricevuto un'e-mail alle 18:00. Ora dovrei verificarmi con Kyc. è del tutto incomprensibile per me che un cliente altrimenti molto soddisfatto debba essere infastidito in quel modo senza motivo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Dovrei anche inviare copie della mia carta di credito attuale e della carta di credito che ho utilizzato in precedenza.
ha lasciato questi blocchi perché pensavo fossero persi. L'ho ritrovato più tardi. Normalmente non avrei più questa carta.
Tutti presentati. È tutto sospetto, vero?
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Pubblico
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2 anni fa
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13.4. soldi arrivati...
devi aspettare così tanto per i soldi in questo casinò...
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Shrimpz,
Sono contento che i soldi siano arrivati. Tieni presente che i primi prelievi richiedono sempre più tempo degli altri, specialmente se è necessaria una verifica.
Il reclamo verrà ora chiuso in quanto risolto. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare nuovamente altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.
Saluti,
Nick
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