Il giocatore sta richiedendo il rimborso del suo saldo perso. Il reclamo è stato respinto in quanto la richiesta di rimborso era ingiustificata.
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Playzilla Casino - Il giocatore sta chiedendo un rimborso.
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Importo:: 5.650 €
Playzilla Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao, sono assolutamente dipendente dal gioco d'azzardo e incapace e in breve tempo ho depositato quasi 6000 euro su playzilla e la maggior parte dei soldi proveniva dai miei figli. E il mio stipendio mensile e non posso comprare niente per la famiglia da mangiare o pagare l'affitto perché ci metto tutto dentro.
Playzilla avrebbe dovuto notarlo e sono stato bandito dal gioco d'azzardo in Europa, perché apro un account per me è un mistero.
Ho immediatamente contattato Playzilla e ho chiesto loro di rimborsarmi i soldi perché era il mio conto di risparmio per bambini. E i soldi per l'affitto e il cibo e ora non ne ho più. Ho chiesto loro di inoltrare la richiesta alla direzione ma non ho ricevuto risposta. Per favore Askgamblers, aiutami rapidamente, ho bisogno dei soldi immediatamente. Sono dipendente dal gioco d'azzardo, non sarebbe dovuto succedere. Chiedo dal profondo del mio cuore!
Tanti auguri
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao franjodm86,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo qui su Casino.guru (non siamo askgamblers) e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Playzilla Casino.
Potresti per favore consigliare quale divieto in Europa intendevi? Al momento non c'è la possibilità di escluderti da ogni casinò, devi farlo separatamente all'interno di un casinò o di un gruppo di casinò. Hai mai detto a Playzilla Casino che hai problemi con il gioco?
Si prega di notare che se non l'hai fatto, non è possibile riavere i soldi in quanto la tua richiesta è ingiustificata.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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2 anni fa
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Sono stato bandito dal gioco d'azzardo all'oasi.
la mia malattia mi ha fatto desiderare di depositare e giocare denaro in un altro casinò, in questo caso Playzilla, entro 3 settimane.
I soldi non appartengono nemmeno a me, appartengono ai miei figli. L'altra parte era il mio stipendio e al momento non posso nemmeno fare acquisti e pagare l'affitto a causa della mia malattia e della mia dipendenza dal gioco. Sono incapace.
Hai ricevuto il mio certificato?
Sono così dipendente dal gioco d'azzardo che il contratto non dovrebbe mai arrivare.
Ho depositato denaro in pochi minuti, anche Playzilla dovrebbe averlo notato.
Ho davvero bisogno dei soldi indietro e non so cosa fare.
tutte le e-mail a Playzilla rimangono inalterate.
Ti chiedo di supportarmi e aiutarmi in questo caso.
Gli altri possono vedere questo reclamo? Potresti impostarlo su privato o qualcosa del genere? È molto imbarazzante.
Distinti saluti
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Pubblico
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2 anni fa
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All'inizio pensavo Askgamblers. Ho fatto un errore lì, per favore scusami. Dovrebbe chiamarsi Casino Guru.
Vorrei sinceramente che se mi supportassi rapidamente, non voglio perdere la mia famiglia.
grazie dal profondo del mio cuore in anticipo
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2 anni fa
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Ciao Nick,
rispondi ancora?😊
Distinti saluti
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2 anni fa
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Caro franjodm86,
Per quanto ne so, non c'è alcun collegamento tra Playzilla Casino e Oasis Casino. Anche se ci fosse, devi comunque richiedere l'autoesclusione in ogni casinò separatamente. Il casinò nel tuo caso non è responsabile della tua perdita in quanto l'hai persa in modo equo. Mi dispiace davvero di non aver potuto aiutarti ma la tua richiesta di rimborso non è giustificata. C'è qualcos'altro con cui possiamo aiutarti? In caso negativo, saremo costretti a respingere il reclamo.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Nick,
non Oasis Casino, database dei giocatori Oasis.
perchè non è giustificato?
Ho un documento che certifica che sono legalmente incapace e di conseguenza il contratto con Playzilla dovrebbe essere annullato.
questo è il modo in cui Playzilla dovrebbe rimborsare i miei depositi.
e perché non puoi aiutare? In particolare possono mediare, caro Nick.
ci sono leggi dietro.
poiché il casinò è attivo anche in Europa, le leggi sono responsabili per i tedeschi.
Sono incapace e solo per questo motivo dovrebbe esserci un rimborso.
Spero ancora nel vostro sostegno, altrimenti un tribunale dovrà chiarirlo.
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2 anni fa
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Caro franjodm86,
Per quanto ne sappiamo, Oasis funziona solo per i casinò con licenza in Germania. Puoi ancora giocare in molti casinò online non consentiti dalla legge tedesca, consentono semplicemente ai giocatori tedeschi di registrarsi nei loro casinò.
Sfortunatamente l'unica soluzione è autoescludersi direttamente nel casinò specifico (a volte un gruppo di casinò può presentare domanda a seconda della loro licenza).
Puoi ancora provare a chiedere assistenza legale direttamente dall'oasi, ma vedo pochissime possibilità che riescano a raggiungere il casinò.
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2 anni fa
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Allora chiedo la chiusura del caso!
Grazie
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie franjodm86 per averci contattato e mi dispiace davvero che non abbiamo potuto fare di più per te in questo caso specifico. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare nuovamente altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.
Saluti,
Nick
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