Il giocatore sta richiedendo il rimborso del suo saldo perso. Il reclamo è stato respinto in quanto la richiesta di rimborso era ingiustificata.
Ciao, sono assolutamente dipendente dal gioco d'azzardo e incapace e in breve tempo ho depositato quasi 6000 euro su playzilla e la maggior parte dei soldi proveniva dai miei figli. E il mio stipendio mensile e non posso comprare niente per la famiglia da mangiare o pagare l'affitto perché ci metto tutto dentro.
Playzilla avrebbe dovuto notarlo e sono stato bandito dal gioco d'azzardo in Europa, perché apro un account per me è un mistero.
Ho immediatamente contattato Playzilla e ho chiesto loro di rimborsarmi i soldi perché era il mio conto di risparmio per bambini. E i soldi per l'affitto e il cibo e ora non ne ho più. Ho chiesto loro di inoltrare la richiesta alla direzione ma non ho ricevuto risposta. Per favore Askgamblers, aiutami rapidamente, ho bisogno dei soldi immediatamente. Sono dipendente dal gioco d'azzardo, non sarebbe dovuto succedere. Chiedo dal profondo del mio cuore!
Tanti auguri
Hello, I am absolutely addicted to gambling and incapacitated and in a short time I deposited almost 6000 euros at playzilla and most of the money was from my children. And my monthly wages and I can't buy anything for the family to eat or pay rent because I put it all in there.
Playzilla should have noticed that and I am banned from gambling in Europe, why I open an account there is a mystery to me.
I immediately contacted Playzilla and asked them to please refund me the money as it was my kids savings account. And money for rent and food and now I don't have anymore. I asked them to please forward to management but I get no response. Please Askgamblers, help me quickly, I need the money immediately. I'm addicted to gambling, this shouldn't have happened. I ask from the bottom of my heart!
Many greetings
Hallo, ich bin absolut spielsüchtig und Geschäftsunfähig und habe in kurzer Zeit fast 6000 Euro eingezahlt bei playzilla und das Geld war zum größten Teil von meinen Kindern. Und mein Monatslohn und kann nichts für die Familie zum Essen kaufen oder Miete zahlen, weil ich alles da eingezahlt habe.
Playzilla hätte das merken müssen und bin in Europa für Glückspiele gesperrt, warum ich da ein Konto aufmachen Konto ist mir ein Rätsel.
Ich habe Playzilla sofort kontaktiert und bat sie, mir bitte das Geld zu erstatten, da es von meinen Kindern das Geld war vom Sparbuch. Und Geld für Miete und essen und jetzt habe ich nicht mehr. Ich bat sie, bitte an die Geschäftsführung weiterzuleiten, aber ich bekomme keine Antwort. Bitte Askgamblers, helfen sie mir schnell, ich brauch das Geld umgehend. Ich bin krank spielsüchtig, das hätte nicht passieren dürfen. Ich bitte von Herzen!
Viele Grüße
Ciao franjodm86,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo qui su Casino.guru (non siamo askgamblers) e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Playzilla Casino.
Potresti per favore consigliare quale divieto in Europa intendevi? Al momento non c'è la possibilità di escluderti da ogni casinò, devi farlo separatamente all'interno di un casinò o di un gruppo di casinò. Hai mai detto a Playzilla Casino che hai problemi con il gioco?
Si prega di notare che se non l'hai fatto, non è possibile riavere i soldi in quanto la tua richiesta è ingiustificata.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Hello franjodm86,
Thank you very much for submitting your complaint here at Casino.guru (we are not askgamblers) and I'm really sorry to hear about your issue with Playzilla Casino.
Could you please advise what ban in Europe did you mean? There is currently no possibility to exclude yourself from every casino you have to do it separately within a casino or casino group. Did you ever mention to Playzilla Casino that you have gambling issues?
Please note if you did not, there is no possible way to get any money back as your request is unjustified.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Sono stato bandito dal gioco d'azzardo all'oasi.
la mia malattia mi ha fatto desiderare di depositare e giocare denaro in un altro casinò, in questo caso Playzilla, entro 3 settimane.
I soldi non appartengono nemmeno a me, appartengono ai miei figli. L'altra parte era il mio stipendio e al momento non posso nemmeno fare acquisti e pagare l'affitto a causa della mia malattia e della mia dipendenza dal gioco. Sono incapace.
Hai ricevuto il mio certificato?
Sono così dipendente dal gioco d'azzardo che il contratto non dovrebbe mai arrivare.
Ho depositato denaro in pochi minuti, anche Playzilla dovrebbe averlo notato.
Ho davvero bisogno dei soldi indietro e non so cosa fare.
tutte le e-mail a Playzilla rimangono inalterate.
Ti chiedo di supportarmi e aiutarmi in questo caso.
Gli altri possono vedere questo reclamo? Potresti impostarlo su privato o qualcosa del genere? È molto imbarazzante.
Distinti saluti
I am banned from gambling at oasis.
my illness made me want to deposit and play money at another casino, in this case playzilla, within 3 weeks.
The money doesn't even belong to me, it belongs to my children. The other part was my wages and I can't even shop and pay rent at the moment because of my illness and addiction to gambling. I am incapacitated.
Did you get my certificate?
I am so addicted to gambling that the contract should never come about.
I deposited money in minutes, Playzilla should have noticed that too.
I really need the money back and I don't know what to do.
all mails to Playzilla remain unaffected.
I am asking you to support me and help with this case.
Can others see this complaint? Could you set it to private or something? It is very embarrassing.
Best regards
Ich bin bei oasis gesperrt für Glücksspiele.
meine Krankheit hat mich dazu wieder verlangt bei einem anderen Casino, in dem Fall playzilla, innerhalb 3 Wochen Geld einzuzahlen und zu verspielen.
Das Geld gehört nicht mal mir sondern meine Kindern. Der andere Teil war mein Arbeitslohn und kann aktuell nicht mal einkaufen und Miete bezahlen, wegen meiner Krankheit spielsucht. Ich bin Geschäftsunfähig.
Meine Bescheinigung haben sie erhalten?
mich bin so stark spielsüchtig, dass der Vertrag niemals zu Stande kommen sollte.
Ich habe in Minuten Takt Geld eingezahlt, dass hätte Playzilla auch merken müssen.
ich brauche das Geld wirklich zurück und weis nicht was ich machen soll.
alle Mails an Playzilla bleiben unberührt.
Ich bitte Sie mich zu unterstützen und helfen bei diesem Fall.
Können andere diese Beschwerde sehen? Könnten sie es auf privat oder so stellen? Es ist mir sehr peinlich.
viele Grüße
All'inizio pensavo Askgamblers. Ho fatto un errore lì, per favore scusami. Dovrebbe chiamarsi Casino Guru.
Vorrei sinceramente che se mi supportassi rapidamente, non voglio perdere la mia famiglia.
grazie dal profondo del mio cuore in anticipo
I thought Askgamblers at first. I made a mistake there, please excuse me. It should be called Casino Guru.
I would sincerely wish if you support me quickly, I don't want to lose my family.
thank you from the bottom of my heart in advance
Ich dachte zu erst Askgamblers. Da habe ich mich vertan m, entschuldigen sie bitte. Es soll Casino Guru heißen.
ich würde mir von Herzen wünschen, wenn sie mich unterstützen schnell, ich will nicht meine Familie verlieren.
danke ihnen von Herzen vorab
Caro franjodm86,
Per quanto ne so, non c'è alcun collegamento tra Playzilla Casino e Oasis Casino. Anche se ci fosse, devi comunque richiedere l'autoesclusione in ogni casinò separatamente. Il casinò nel tuo caso non è responsabile della tua perdita in quanto l'hai persa in modo equo. Mi dispiace davvero di non aver potuto aiutarti ma la tua richiesta di rimborso non è giustificata. C'è qualcos'altro con cui possiamo aiutarti? In caso negativo, saremo costretti a respingere il reclamo.
Saluti,
Nick
Dear franjodm86,
As far as I know there is not any connection between Playzilla Casino and Oasis Casino. Even if there would be, you still need to request for self exclusion in every casino separately. The casino is in your case not responsible for your loss as you've lost it fairly. I'm really sorry that we could not help you but your request of refund is not justified. Is there anything else we can assist you with? If no, we will be forced to reject the complaint.
Regards,
Nick
Ciao Nick,
non Oasis Casino, database dei giocatori Oasis.
perchè non è giustificato?
Ho un documento che certifica che sono legalmente incapace e di conseguenza il contratto con Playzilla dovrebbe essere annullato.
questo è il modo in cui Playzilla dovrebbe rimborsare i miei depositi.
e perché non puoi aiutare? In particolare possono mediare, caro Nick.
ci sono leggi dietro.
poiché il casinò è attivo anche in Europa, le leggi sono responsabili per i tedeschi.
Sono incapace e solo per questo motivo dovrebbe esserci un rimborso.
Spero ancora nel vostro sostegno, altrimenti un tribunale dovrà chiarirlo.
Hello Nick,
not Oasis Casino, Oasis player database.
why is it not justified?
I have a document certifying that I am legally incapacitated and the contract with Playzilla should be void as a result.
this is how Playzilla would have to refund my deposits.
and why can't you help? They in particular can mediate, dear Nick.
there are laws behind it.
since the casino is also active in Europe, the laws are liable for Germans.
I am incapacitated and for that reason alone there should be a refund.
I still hope for your support, otherwise a court will have to clarify this.
Hallo Nick,
nicht Oasis Casino, Oasis Spielerdatenbank.
wieso ist es nicht gerechtfertigt?
es gibt ein Dokument von mir was Bescheinigt das ich Geschäftsunfähig bin und der Vertrag mit Playzilla sollte aufgrund dessen nichtig.
so müsste Playzilla meine Einzahlungen Erstatten.
und wieso können Sie nicht helfen? Gerade sie können doch vermitteln lieber Nick.
es stehen ja auch Gesetze dahinter.
da durch das das Casino auch in Europa tätig ist, sind die Gesetze haftend für Deutsche.
Ich bin Geschäftsunfähig und allein aus diesem Grund müsste es die Rückerstattung geben.
ich hoffe denn noch auf Ihre Unterstützung, ansonsten muss dies ein Gericht klären.
Caro franjodm86,
Per quanto ne sappiamo, Oasis funziona solo per i casinò con licenza in Germania. Puoi ancora giocare in molti casinò online non consentiti dalla legge tedesca, consentono semplicemente ai giocatori tedeschi di registrarsi nei loro casinò.
Sfortunatamente l'unica soluzione è autoescludersi direttamente nel casinò specifico (a volte un gruppo di casinò può presentare domanda a seconda della loro licenza).
Puoi ancora provare a chiedere assistenza legale direttamente dall'oasi, ma vedo pochissime possibilità che riescano a raggiungere il casinò.
Dear franjodm86,
As far as we know Oasis works only for casinos licensed in Germany. You can still play in many online casinos not permitted by German law, they simply allow German players to register in their casinos.
Unfortunately the only solution is to self exclude yourself directly in the specific casino (sometimes a group of casinos can apply depending on their license).
You can still try to reach out for legal help directly from the oasis but I see very little chance that they would be able to reach the casino.
Grazie franjodm86 per averci contattato e mi dispiace davvero che non abbiamo potuto fare di più per te in questo caso specifico. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare nuovamente altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.
Saluti,
Nick
Thank you franjodm86 for contacting us and I'm really sorry that we could not do more for you in this specific case. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
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Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
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