HomeReclamiPlayzilla Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Playzilla Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

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Importo:: 264 €

Playzilla Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 02/09/2024 | Risolto : 22/09/2024
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

2 mesi fa
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Il giocatore dalla Grecia ha dovuto affrontare un ritardo nella ricezione di un prelievo effettuato il 25 agosto da Playzilla Casino, che non era ancora stato accreditato sul suo conto nonostante il tempo di elaborazione dichiarato dal casinò di 1-3 giorni. Dopo numerose richieste, il casinò ha continuato ad assicurargli che i fondi sarebbero arrivati presto, ma erano passati più di quattro giorni. Il problema è stato risolto poiché il giocatore ha confermato di aver ricevuto tutte le sue vincite. Il Complaints Team ha contrassegnato il reclamo come "risolto" nel proprio sistema.

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Pubblico
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2 mesi fa
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Buonasera, Casino Guru. Ho un problema con Playzilla Casino. Ho effettuato un prelievo il 25 agosto e il denaro non è ancora stato accreditato sul mio account. Il casinò afferma che ci vogliono 1-3 giorni per elaborare un prelievo, e ci è voluto molto più tempo. Ogni volta che li contatto, mi dicono che i fondi arriveranno presto, ma sono passati ormai 4 giorni. Puoi aiutarmi?

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Pubblico
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2 mesi fa
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Ciao vaggelismakr,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Playzilla Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.

Potresti cortesemente dirmi se il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Si prega di notare che si consiglia di attendere almeno 14 giorni affinché il prelievo venga elaborato.

Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca

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Pubblico
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2 mesi fa
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La verifica dell'account non è stata ancora richiesta, quindi non posso farlo. Ho parlato con il casinò di questo e mi hanno detto che solo quando necessario mi verrà chiesto di identificarmi. I soldi erano tutti normali, non avevo usato i bonus. Parlo con il casinò ogni giorno per quanto riguarda l'avanzamento del mio prelievo e ogni volta mi dicono che non ci vorrà molto di più, ma sono passati diversi giorni

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Pubblico
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2 mesi fa
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Caro vaggelismakr,

Come precedentemente consigliato, consigliamo di attendere almeno 14 giorni per l'elaborazione di qualsiasi richiesta di prelievo. Questo lasso di tempo assicura che tutti i controlli necessari siano completati senza problemi.


Inoltre, consiglio vivamente di verificare il tuo account per evitare futuri ritardi nei pagamenti. La verifica dell'account è fondamentale per transazioni più fluide e conformità ai requisiti normativi.

Se hai bisogno di assistenza con il processo di verifica o hai altre domande, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti.

Grazie per la comprensione.

Saluti,

Tacca

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Pubblico
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2 mesi fa
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Ciao vaggelismakr,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 mesi fa
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Problema risolto Ho ricevuto tutti i soldi. Grazie mille per l'aiuto.

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Pubblico
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2 mesi fa
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Caro vaggelismakr,


Sono davvero contento di sapere che il tuo problema è stato risolto. Procederò e contrassegnerò il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per aver confermato l'esito. Se in futuro dovessi mai riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo sempre qui per te.


Come sai, i nostri servizi sono completamente gratuiti e non accettiamo mance. Ma se potessi dedicare un momento per condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot, significherebbe molto per me. Ecco il link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . La tua recensione onesta e qualsiasi suggerimento su come possiamo migliorare sarebbero incredibilmente preziosi, non solo per noi, ma anche per altri che potrebbero aver bisogno di aiuto con problemi relativi ai casinò online.

${recensioneUsTrustpilot}

Grazie mille per il tuo tempo.


Distinti saluti,


Casinò.Guru

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