Il giocatore austriaco è insoddisfatto del processo di ritiro. Il giocatore ha successivamente confermato di aver ricevuto le sue vincite. Pertanto, abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
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Playzilla Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 600 €
Playzilla Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Signore e signori,
Ho richiesto un prelievo da Playzilla Casino il 03/03/22 e fino ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta.
Anche se mi è stato detto che l'elaborazione richiede solo 1-3 giorni.
Quando ho chiesto in chat dove fosse il mio pagamento, ho ricevuto la risposta: "Non siamo una banca".
Per favore, dimmi come posso procedere per ricevere il mio pagamento.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Milorad,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro tale data, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Va bene, allora aspetterò e ti risponderò con un feedback SICURAMENTE positivo
lg
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Milorad,
Ci sono state novità? Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il termine indicato, respingeremo il tuo reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ottime notizie, Milorad. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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