La verifica del giocatore è bloccata e non è in grado di ritirare le sue vincite. Il reclamo è stato risolto poiché il giocatore è stato verificato e ha potuto ritirare le sue vincite.
The player's verification is stuck and is unable to withdraw his winnings. The complaint was resolved as the player was verified and could withdraw his winnings.
La verifica del giocatore è bloccata e non è in grado di ritirare le sue vincite. Il reclamo è stato risolto poiché il giocatore è stato verificato e ha potuto ritirare le sue vincite.
Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.
Ciao lineweberfrank,
Grazie mille per aver inviato un reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Playzilla Casino.
Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potrebbe indicarci quali documenti sono già stati accettati e quali sono ancora in attesa di verifica? Di cosa parlava l'ultima e-mail? Hai utilizzato qualche bonus per accumulare le tue vincite attuali?
Tieni presente che potrebbero essere necessari fino a 14 giorni per ricevere il tuo primo prelievo poiché richiede la verifica iniziale. Consiglio vivamente di inviare tutti i documenti necessari per completare il processo il più velocemente possibile.
Attendo con impazienza una tua risposta e spero che saremo in grado di aiutarti.
Saluti,
Nick
Hello linneweberfrank,
Thank you very much for submitting a complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Playzilla Casino.
Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise which documents were already accepted and which are still pending for verification? What was the last e-mail about? Did you use any bonus to accumulate your current winnings?
Please note that it might take up to 14 days to receive your first withdrawal as it requires the initial verification. I would definitely recommend to send all the documents they require to finish the process as fast as possible.
Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you out.
Regards,
Nick
Ciao Nick
Ho presentato i seguenti documenti
Sigillo dell'indirizzo .. Carta d'identità fronte e retro... Prova del fatturato degli ultimi 12 mesi tramite banking online..
Jz Mi è stato chiesto di inviare il mio account ezeewallet come screenshot. Questo è stato fatto finora nessun feedback. Dopo aver inviato i documenti per la prima volta, sei giorni dopo ho ricevuto la risposta che, come ho detto, avrei dovuto inviare i dati di ezeewallet. Mi chiedo quanto durerà. Ogni volta un nuovo documento. Resisti per sempre. Non è divertente e insoddisfacente. LG Franklinneweber
Hello Nick
I submitted the following documents
Address seal .. Identity card front and back... Proof of turnover for the last 12 months via online banking..
Jz I was asked to send my ezeewallet account as a screenshot. This has been done so far no feedback. After submitting the documents for the first time, I got the answer six days later that, as I said, I should send the ezeewallet data. I wonder how long this will last. A new document every time. Hold out forever. That's no fun and unsatisfactory. LG Franklinneweber
Hallo Nick
Folgende Dokumente habe ich eingereicht
Adressenschweis .. Personalausweis Vorder und Rückseite... Umsatznachweis der letzen 12 Monate via online Banking..
Jz wurde mir aufgetragen das ich mein ezeewallet Konto als Screenshot sende. Dieses wurde getan bislang noch keine Rückmeldung. Ich habe nach dem ersten Mal einreichen der Dokumente sechs Tage danach die Antwort bekommen das ich wie gesagt die ezeewallet Daten senden soll. Ich Frage mich wie lange dieses hinhalten dauern soll. Jedes Mal wieder ein neues Dokument dazu. Ewig langes hinhalten. Das macht null Spaß und unzufrieden. LG Frank linneweber
Oh, non ho utilizzato un bonus ma ho depositato €70 tramite ezeewallet il 31/01/22 e quindi ho realizzato un profitto di €700
Oh, I didn't use a bonus but deposited €70 via ezeewallet on 01/31/22 and thus made the €700 profit
Achso einen Bonus habe ich nicht genutzt sondern via ezeewallet 70€ eingezahlt am 31.01.22 und damit die 700€ Gewinn erzielt
Vorrei anche aggiungere che Playzilla Casino viola in generale i loro termini e condizioni impiegando più dei 3 giorni indicati per l'elaborazione. Sai che tutto questo mi fa arrabbiare e solo insoddisfatto. So esattamente che la prossima settimana o questa settimana arriverà la prossima richiesta di inviare un altro documento. È solo fastidioso. Anche trattenere denaro è un reato dopo un certo periodo di tempo (che non è stato ancora raggiunto). Non consiglio assolutamente questo casinò a nessuno e non depositerò mai più un centesimo lì. È divertente che altri casinò lo facciano molto meglio - vedi Ice Casino, Stake Casino e Platin Casino, per esempio - a proposito, inoltre non hanno AutoBots nel centro clienti che inviano costantemente la stessa cosa, ecc. scusa se sono arrabbiato, ma mi infastidisce tutto il tempo Scrivere Playzilla e soprattutto la divisione finanziaria KYC dove nulla torna comunque tranne i reclami. Bene, grazie, ma so già che proverò a chiedere di nuovo in estate.
I would also like to add that Playzilla Casino is in general breach of their terms and conditions by taking more than the stated 3 days to process. You know all this makes me angry and only dissatisfied. I know exactly that next week or this week the next request to send another document will come. It's just annoying. Holding back money is also a criminal offense after a certain period of time (which has not yet been reached). I definitely do not recommend this casino to anyone and will never deposit a penny there again. It's funny that other casinos do it much better - see Ice Casino, Stake Casino and Platin Casino, for example - by the way, they also don't have AutoBots in the customer center that constantly send the same thing, etc. I'm sorry if I'm angry, but it annoys me all the time Writing down Playzilla and especially the KYC financial division where nothing comes back anyway except claims. Well, thank you, but I already know that I'll try to ask again in the summer.
Des weiteren möchte ich hinzufügen das das Playzilla Casino allgemein gegen seine allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt indem es mehr als die angegebenen 3 Tage Bearbeitung braucht. Wissen sie das alles macht mich sauer und nur noch unzufrieden. Ich weiß genau das nächste oder diese Woche die nächste Aufforderung kommt ein weiteres Dokument zu senden. Es nervt einfach. Zurück halten von Geld ist ab einer gewissen Dauer auch eine Straftat ( die noch nicht erreicht ist ). Ich empfehle dieses Casino definitiv nicht weiter und werde nie wieder auch nur einen Cent dort einzahlen. Komisch das andere Casinos das deutlich besser hinbekommen- siehe Ice Casino , Stake Casino und Platin Casino zum Beispiel- die haben übrigens auch keine AutoBots im Kundencenter die ständig das gleiche senden usw. Tut mir leid wenn ich in Rage bin aber es nervt mich ständig hinter Playzilla herzuschreiben und vor allem der KYC Finanza teilung wo eh nie was ausser Forderungen zurück kommt. Naja ich danke ihnen aber ich weiß jz schon das ich es im Sommer nochmal versuche nachzufragen.
Ultima e-mail come ho detto dal 15.02. Richiesta dell'account EzeWallet di fornire uno screenshot - in attesa di verifica.
Last e-mail as I said from 15.02. EzeWallet account's request to provide a screenshot - pending verification.
Letzte E Mail wie gesagt vom 15.02. der Aufforderung des EzeWallet Kontos einen Screenshot nachzukommen- dieses steht noch in der Überprüfung aus..
Per inciso, il >profitto tramite il deposito di ezeewallet non è stato effettuato, ma il 22.08.22 ho depositato denaro tramite l'online banking tramite giropay, quindi è del tutto irrilevante che anche i miei dati ezeewallet dovrebbero aiutare con la verifica. sì un altro ingrediente per completare il tutto ma resistere comunque per una settimana
Incidentally, the >profit via ezeewallet deposit was not made, but on 08.02.22 I deposited money via online banking via giropay, so it is completely irrelevant that my ezeewallet data should also help with verification. yes another ingredient to complete everything but still hold out for a week
Es war übrigens nicht der >Gewinn via ezeewallet Einzahlung erfolgt , sondern am 08.02.22 habe ich Geld via online banking über giropay eingezahlz also ist es doch völlig irrelevant das meine ezeewallet daten auch noch zur Verifizierung helfen sollen. ja ein weiterer Bestandteil um alles abzuschließen aber dennoch ein wochenlanges hinhalten
Come puoi vedere con il deposito più alto, quindi ho realizzato il profitto.. come ho detto ezeewallet 70 euro il 31/01/22 senza realizzare un profitto
As you can see with the top deposit- so I made the profit.. as I said ezeewallet 70 euros on 01/31/22 without making a profit
Da sieht man mit der obersten einzahlung- damit hab ich den gewinn erzielt.. wie gesagt ezeewallet 70 euro am 31.01.22 ohne gewinnerzielung
Ciao
Quindi sono stato verificato con successo 5 giorni fa, ma sto aspettando il mio pagamento dal 2/7/22. Sono ancora bloccato con esso. Per favore, puoi prendertene cura perché il mio udito è sempre rifiutato o ignorato e sono rimandato. Per favore
sono quasi 4 settimane ormai
Hello
So I was successfully verified 5 days ago, but I've been waiting for my payout since 2/7/22. I still get stuck with it. Please can you take care of it because my hearing is always rejected or ignored and I am put off. Please please
that's almost 4 weeks now
Hallo
Also ich bin vor 5 Tagen erfolgreich verifiziert worden, allerdings warte ich ursprünglich seid dem 07.02.22 auf meine Auszahlung. Ich werde damit immer noch hingehalten. Bitte könne sie sich darum kümmern da mein gehör stets abgelehnt wird bzw nicht beachtet wird und ich hingehalten werde. bitte bitte
das sind jz fast 4 wochen
Ciao lineweberfrank,
È una procedura comune per verificare ogni singolo metodo che hai utilizzato prima che ti permettessero di ritirarti. Il casinò deve essere sicuro di aver utilizzato solo i tuoi soldi per giocare, altrimenti sarebbe una violazione dei termini. Gli indicatori di tempo accanto ai prelievi non fanno realmente parte dei loro termini, sono solo un'informazione - anche i primi prelievi in assoluto richiedono sempre più tempo, quindi non mi aspetterei nemmeno i soldi in soli 3 giorni.
Si prega di notare che il prelievo è in qualche modo congelato fino all'approvazione di tutti i documenti - dopo la verifica riuscita dovrebbero essere necessari ancora alcuni giorni per ricevere le vincite. Sulla base della descrizione data, consiglierei sicuramente di aspettare almeno fino alla fine di questa settimana per i soldi. Se non dovesse arrivare, interverremo.
Saluti,
Nick
Hello linneweberfrank,
It is a common procedure to verify every single method you used before they would let you withdraw. The casino needs to be sure that you have used only your own money to play otherwise it would be a breach of terms. The time indicators next to withdrawals are not really part of their terms it is just an information - also the first ever withdrawals takes always longer so I wouldn't even expect the money within just 3 days.
Please note that the withdrawal is kind of frozen until all the documents are approved - after the successful verification it should still take a few more days to receive the winnings. Based on the given description I would definitely recommend to wait at least until the end of this week for the money. If it wouldn't arrive, we will intervene.
Regards,
Nick
Ho scritto che sono stato verificato 7 giorni fa. Sono solo bloccato con le scuse. Sto aspettando il mio pagamento esattamente da tre settimane. Sono stato verificato con successo e sto aspettando e aspettando i miei soldi
I wrote that I was verified 7 days ago. I'm only stalled with excuses. I've been waiting for my payment for exactly three weeks. I've been successfully verified and I'm waiting and waiting for my money
Ich habe doch geschrieben das ich vor 7 Tagen jz, verifiziert wurde. Ich werde nur mit Ausreden hingehalten. Ich warte seid genau drei Wochen auf meine Auzahlung. Ich bin erfolgreich verifiziert worden und warte und warte auf mein geld
Caro lineweberfrank,
Come accennato in precedenza, aspetta sicuramente fino alla fine di questa settimana. Sfortunatamente non puoi contare il tempo prima della verifica poiché nessun prelievo viene elaborato fino al completamento: il timer parte dopo la verifica riuscita.
Fateci sapere in caso di aggiornamenti.
Saluti,
Nick
Dear linneweberfrank,
As mentioned above, definitely wait until the end of this week. You unfortunately can't count the time before the verification as no withdrawal is processed until it's done - the timer starts after successful verification.
Let us know in case of any updates.
Regards,
Nick
Grazie per il vostro impegno e il vostro impegno.
Con successo è segnalare che il pagamento è andato a buon fine ed è già avvenuto.
Grazie di tutto.
Il reclamo è decaduto.
LG Linneweber
Thank you for your effort and commitment.
With success is to report that the payment was successful and has already taken place.
Thank you for everything.
Complaint is lapsed.
LG Linneweber
Vielen Dank für ihre Mühe und Engagement.
Mit Erfolg ist zu berichten das die Auszahlung erfolgreich war und bereits erfolgt ist.
Danke für alles.
Beschwerde ist hinfällig.
LG linneweber
Grazie linneweberfrank per averci fatto sapere che il problema è stato risolto. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare di nuovo altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.
Saluti,
Nick
Thank you linneweberfrank for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you would come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you.
Regards,
Nick
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Casino.guru è una fonte indipendente di informazioni sui casinò online e sui giochi da casinò online e non è controllato da alcun operatore di gioco d’azzardo, né da qualsiasi altra istituzione. Tutte le nostre recensioni e guide vengono realizzate onestamente, secondo le conoscenze e le opinioni dei membri del nostro team indipendente di esperti. Tuttavia, tali recensioni e guide vanno intese per solo scopo informativo e non vanno considerate alla stregua di consigli legali. Assicurati sempre di soddisfare tutti i requisiti previsti dalla legge prima di giocare in qualsiasi casinò.
Controlla la posta in arrivo e clicca sul link che abbiamo inviato a
youremail@gmail.com
Il link scadrà fra 72 ore.
Controlla la cartella "Spam" o "Promozioni" o clicca sul link qui sotto.
Abbiamo reinviato l'email di conferma.
Controlla la posta in arrivo e clicca sul link che abbiamo inviato a youremail@gmail.com
Il link scadrà fra 72 ore.
Controlla la cartella "Spam" o "Promozioni" o clicca sul link qui sotto.
Abbiamo reinviato l'email di conferma.