La verifica del giocatore è bloccata in quanto gli è stato detto che non è necessario ritirare il suo saldo. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Playzilla Casino - La verifica del giocatore è bloccata.
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Importo:: 1.000 €
Playzilla Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Mi è stato detto che non è necessaria alcuna verifica e il mio pagamento verrà elaborato entro 3 giorni lavorativi, finora ogni volta che accedo alla chat dal vivo mi viene semplicemente detto che dovrei aspettare e quando ho chiesto se potevo verificarmi, ero detto che non è necessario
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao, Daniel,
Grazie mille per aver inviato un reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Playzilla Casino.
Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Chi ti ha detto esattamente che non è necessaria alcuna verifica per prelevare i tuoi soldi? Hai qualche prova come screenshot o trascrizione della chat di quella dichiarazione?
Tieni presente che alcuni casinò consentono ai giocatori di ritirarsi senza verifica ma solo fino a un saldo limitato. Non sono riuscito a trovare alcuna regola nei loro termini e condizioni che direbbero che puoi farlo senza verifica, quindi credo che sarà necessario farlo.
Attendo con impazienza una tua risposta e spero che saremo in grado di aiutarti.
Saluti,
Nick
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Nick, purtroppo non ho fatto nessuno screenshot, il supporto dal vivo mi ha detto che di solito non è necessaria alcuna verifica e che dovrei ricevere i miei soldi dopo 3 giorni lavorativi, ora sono solo bloccato nella chat dal vivo e dicono che il dipartimento finanziario è molto impegnato
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao, Daniel,
In base alla nostra esperienza, il primo processo di verifica e prelievo potrebbe richiedere fino a 14 giorni. Assicurati di fornire al casinò tutti i documenti richiesti, altrimenti prolungherebbe il tempo.
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