HomeReclamiPlayzilla Casino - La verifica del giocatore è bloccata.

Playzilla Casino - La verifica del giocatore è bloccata.

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Importo:: 1.000 €

Playzilla Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 29/04/2022 | Caso chiuso : 23/05/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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La verifica del giocatore è bloccata in quanto gli è stato detto che non è necessario ritirare il suo saldo. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

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Pubblico
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2 anni fa
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Mi è stato detto che non è necessaria alcuna verifica e il mio pagamento verrà elaborato entro 3 giorni lavorativi, finora ogni volta che accedo alla chat dal vivo mi viene semplicemente detto che dovrei aspettare e quando ho chiesto se potevo verificarmi, ero detto che non è necessario

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao, Daniel,

Grazie mille per aver inviato un reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Playzilla Casino.

Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Chi ti ha detto esattamente che non è necessaria alcuna verifica per prelevare i tuoi soldi? Hai qualche prova come screenshot o trascrizione della chat di quella dichiarazione?

Tieni presente che alcuni casinò consentono ai giocatori di ritirarsi senza verifica ma solo fino a un saldo limitato. Non sono riuscito a trovare alcuna regola nei loro termini e condizioni che direbbero che puoi farlo senza verifica, quindi credo che sarà necessario farlo.

Attendo con impazienza una tua risposta e spero che saremo in grado di aiutarti.

Saluti,

Nick

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao Nick, purtroppo non ho fatto nessuno screenshot, il supporto dal vivo mi ha detto che di solito non è necessaria alcuna verifica e che dovrei ricevere i miei soldi dopo 3 giorni lavorativi, ora sono solo bloccato nella chat dal vivo e dicono che il dipartimento finanziario è molto impegnato

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao, Daniel,

In base alla nostra esperienza, il primo processo di verifica e prelievo potrebbe richiedere fino a 14 giorni. Assicurati di fornire al casinò tutti i documenti richiesti, altrimenti prolungherebbe il tempo.


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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao, Daniel,

Non ti sentiamo da un po'. Tieni presente che il reclamo verrà respinto se non riceveremo alcuna risposta entro i prossimi 7 giorni.

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Pubblico
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2 anni fa
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Il reclamo verrà ora respinto per il motivo sopra indicato.

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