Il giocatore tedesco è insoddisfatto del processo di ritiro. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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Pledoo Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 200 €
Pledoo Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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2 anni fa
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Ciao
Ancora una volta ho un problema con i pagamenti.
Il sito è stato valutato da te con un'ottima reputazione.
Ho ricevuto il mio primo pagamento di 130€ il 13/03/22
richiesto. Dopo una settimana mi è stato detto che il pagamento avrebbe richiesto più tempo perché il conto in banca non era stato addebitato?!?! Qualunque cosa significhi, ho pensato che fosse divertente sentirlo da un casinò.
Quindi il pagamento è stato annullato e il 22/03/22 è stato nuovamente richiesto il pagamento di € 200. Ora dopo più di una settimana stessa affermazione.
Il conto non verrebbe ricaricato.
all'inizio si diceva che ci volesse una settimana lavorativa per caricarsi. Ora sono rimandato alla prossima settimana ogni settimana.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Booriz,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho capito correttamente che il tuo prelievo è in sospeso da una settimana? Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo, per favore?
Saresti così gentile da inviarmi tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò, in modo da poter raccogliere quante più informazioni possibili? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Avevo giocato senza bonus.
se lo prendi più precisamente, il pagamento è sospeso dal 15/3/22
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Pubblico
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2 anni fa
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Non ho salvato la cronologia delle chat tra me e il casinò.
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2 anni fa
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Grazie per la risposta, Booriz. Ho capito correttamente che non hai mai effettuato prelievi con successo prima? Potresti per favore indicarci quale metodo di pagamento per prelevare le tue vincite hai scelto?
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Pubblico
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2 anni fa
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Sai cosa.
voi ragazzi siete cattivi quanto i casinò stessi.
solo da quando ho iniziato a giocare ai casinò dal tuo sito ho avuto problemi con il prelievo.
E questo in 4 casinò dalla tua parte.
che hanno un'ottima reputazione.
Non so cosa dovrebbe significare.
come i casinò hanno una valutazione molto buona da parte tua, anche se anche la valutazione dei clienti è in parte terribile.
a quanto pare sei pagato dai casinò e ne hai la coda in gola.
Darò a Casino Guru un ampio margine in futuro.
il sito è assolutamente sconsigliato e lo rendi ancora più difficile per i giocatori.
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie per aver condiviso la tua opinione, ma consiglierei di concentrarci sul tuo reclamo. O hai cambiato idea? Non sei più interessato al nostro aiuto?
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Booriz,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il termine indicato, respingeremo il tuo reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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