Il saldo del giocatore è stato annullato per aver infranto la regola della puntata massima. La denuncia è stata archiviata poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ho usato un bonus e diceva un limite per una scommessa massima per giro di 1 euro%, e non c'erano condizioni descritte altrove in modo specifico sul significato di questa percentuale.
Successivamente, dopo aver depositato 50€ e aver tirato e raggiunto 250€, il casinò ha confiscato 200€ con la spiegazione che la mia puntata massima per giro doveva essere 0,50€ e avevo giocato 1€.
Ciao SpearReal,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Pledoo Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Puoi per favore inviare il link al bonus esatto che hai utilizzato? Sei in grado di accedere alla cronologia delle scommesse e inviarla a nikolas.b@casino.guru? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Bet Raise Ricarica 50% fino a € 1000 Il bonus è stato creato per tutte le categorie di utenti. Il cliente può effettuare un deposito di € 50 utilizzando questo bonus e giocare con una scommessa massima di € 0,5, oppure il cliente può effettuare un deposito di € 2000 e giocare con una scommessa massima di € 20.
La puntata massima consentita è direttamente correlata all'importo del deposito - 1% del deposito. Questo è affermato in tre punti:
Nella descrizione di Bet Raise Ricarica Bonus del 50%;
Termini del bonus;
Termini e Condizioni.
Il bonus Bet Raise Reload 50% fino a 1000€ è stato creato molto tempo fa ed è molto popolare, ma ogni mese diversi clienti non ritengono necessario leggere i termini e le condizioni di questo bonus.
Al fine di evitare situazioni simili in futuro, si è deciso di disattivare questo bonus a partire dal 26.08.2022.