Il giocatore del Qatar ha difficoltà a ritirare le sue vincite a causa della geolocalizzazione. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Per due volte ha rifiutato il mio prelievo Uso MasterCard per depositare e prelevare, quindi dopo che mi ha detto di utilizzare il bonifico bancario che utilizzo di nuovo, rifiuta di nuovo no vuole che io usi Bitcoin Non ho un conto Bitcoin come posso prelevare i miei soldi è molto complicato ritirarsi in questo sito
Caro Allan,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo. Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Numerosi fattori come l'autorità di rilascio delle licenze, la geolocalizzazione e i contratti con i fornitori di servizi di pagamento hanno tutti un'influenza notevole.
Se ti è stato consigliato dal casinò di utilizzare il portafoglio elettronico Bitcoin, ti consiglio di aprire un conto Bitcoin. È veloce, sicuro e puoi sempre convertire bitcoin in denaro e in definitiva spostarlo su un conto bancario. Ci sono molti articoli online disponibili, dove puoi imparare come funziona e decidere se sarebbe conveniente per te (es. Https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with -bitcoin / ) Per favore fatemi sapere come avete deciso e saremo d'accordo su come perseguire questo caso. Spero che saremo in grado di aiutarti a ricevere le tue vincite il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Ti auguro buona fortuna Allan. Per favore tienimi aggiornato. Aspetterò pazientemente la tua risposta.
Caro Allan,
Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si riesca ad aggiornare lo stato del reclamo entro un determinato periodo di tempo, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.
Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.