Il giocatore delle Filippine ha visto il suo account bloccato senza ulteriori spiegazioni. Il saldo rimanente è ancora detenuto dal casinò. Il casinò non ha risposto e siamo stati costretti a chiudere questo reclamo come "irrisolto".
Caro ceejaym,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Vedo che hai fatto i compiti e che sei ben preparato e informato sui nostri metodi di indagine. Lo apprezziamo davvero 🙂
Potresti per favore avvisare se i fondi contestati sono nel tuo agente o nel conto del giocatore? Si prega di chiarire se il problema è correlato alle vincite o alle commissioni. Grazie in anticipo.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronela
Gentile Petronella,
Sì, ho appena letto tutti i reclami qui e sono stupito di come gestisci e indaghi attentamente su tutti i reclami, quindi sono sicuro che puoi aiutarmi con il mio problema.
ho il mio account e ho già verificato da loro inviando tutti i requisiti di cui hanno bisogno.
In primo luogo, posso prelevare l'importo che desidero dopo aver vinto entro il giorno. così posso controllare me stesso per non essere avido di ulteriori vittorie.
e un giorno ho quasi vinto il doppio del mio importo depositato.
poi quando voglio ritirarlo. Rifiutano il mio ritiro. e poi hanno bloccato il mio account.
Grazie mille, ceejaym, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Martin che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Gentile Petronella,
Grazie molte ! I tuoi sforzi sono molto apprezzati 😀
Caro Martino,
Buon giorno signore, spero che possiate aiutarmi in questa faccenda 🙂
Ciao ceejaym!
D'ora in poi, mi occuperò della tua denuncia. Vorrei invitare i rappresentanti di PNXBet Casino a presentare questo reclamo per aiutarci a risolvere il problema.
Vorremmo chiedere a PNXBet Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che avrà un impatto negativo sulla valutazione del casinò.
Poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto", il che influenzerà la valutazione del casinò in modo negativo.
Spero sinceramente che non ti imbatterai più in un problema del genere.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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