L'agente del casinò delle Filippine ha utilizzato l'account di un'altra persona per giocare. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Sono l'agente del casinò e voglio giocare ai giochi del casinò e per farlo ho usato uno degli account del mio giocatore, lei non usa il suo account per molto tempo, quindi ho deciso di usarlo, poi ho giocato al casinò dal vivo e ho morso su entrambi lato non so che questo non è consentito mordere su entrambi i lati con lo stesso account. Quando ritirerò i miei soldi, il conto che ho utilizzato è già bloccato. Ho provato a contattare il vero proprietario dell'account per inviare un'e-mail al PNX ma non vuole collaborare per recuperare l'account. Ammetto che questo è il mio errore ora tutto ciò che voglio è portare il mio saldo su quel conto. Cosa devo fare per ottenere i miei soldi? Grazie !
Cara Mary,
Ti preghiamo di comprendere che dopo aver infranto così tante regole non hai alcuna possibilità di risolvere questo problema. Sarei personalmente sorpreso se il giocatore collaborasse direttamente con te o con il casinò. Inoltre, sarei scioccato se il casinò mantenesse attivo il contratto del tuo agente dopo questo incidente.
Il mio unico consiglio sarebbe di non ripetere mai più questo errore.
Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, ma temo di essere costretto a respingere il vostro reclamo come ingiustificato. Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.
Distinti saluti,
Petronela
Cara Mary,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitare a contattarci se hai bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti rifiuteremo il tuo reclamo.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.