Il giocatore austriaco ha chiesto il ritiro un mese fa. Da allora è in attesa. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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Pocket Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 685 €
Pocket Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
6.4
Pocket Casino ha un Indice di sicurezza di 6,4: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sotto la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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2 anni fa
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Sto aspettando il mio pagamento da quasi 4 settimane .. e la mia e-mail non riceve risposta da pocketplay
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Ergin,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Potresti avvisare se hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo? Quale metodo di pagamento hai scelto? È un problema interno al sistema del casinò o riguarda solo il tuo account?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente, ma un mese è davvero molto tempo.
Tuttavia, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronela
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie mille, Ergin, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Tomas che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie 385 euro che aspetto da quasi 1 mese..
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2 anni fa
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Ciao Ergin!
Mi occuperò della tua denuncia d'ora in poi. Vorrei chiedere ai rappresentanti di
Pocket Casino per commentare se c'è stato qualche sviluppo con questo problema di prelievo.
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2 anni fa
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Sto ancora aspettando, dovrebbero segnalarmelo oggi quando lo ricevo, ma nessuno scrive solo guancia
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2 anni fa
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Vorremmo chiedere a Pocket Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
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2 anni fa
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Scusa per il ritardo della risposta. Fantastiche notizie, Ergin! Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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