Il giocatore spagnolo ha richiesto un prelievo quasi 2 mesi fa. Da allora è in sospeso. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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PokerStars Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 200 €
PokerStars Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
7.2
PokerStars Casino ha un Indice di sicurezza di 7,2: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Il 4 gennaio, richiedi un rimborso di 200 euro, fino ad oggi nessun segno di denaro, Pokerstars passa la palla al visto, visto a Pokerstars. La mia banca fornisce un estratto che prova che non mi hanno depositato.
Penso che sia pokerstar che dovrebbe risolvere il problema, ma si lavano le mani e ho molta paura di rimanere senza soldi .... vergognoso
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Pubblico
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4 anni fa
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Cara Eva,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua spiacevole situazione. Contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione per risolvere il pagamento ritardato, ma, prima di farlo, ti preghiamo di avvisare se in passato hai prelevato fondi con successo? Credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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4 anni fa
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Cara Eva,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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