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Pokies2Go Casino - Il giocatore è stato in grado di effettuare un deposito.

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Importo:: 96 €

Pokies2Go Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 06/02/2022 | Caso chiuso : 17/02/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Prove del giocatore insufficienti

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore irlandese afferma che il casinò non avrebbe dovuto accettare il deposito a causa del blocco del deposito applicato dalla propria banca. Inoltre, la richiesta di chiusura dell'account del giocatore è stata trascurata. Sfortunatamente, il giocatore non ha potuto fornire le prove necessarie, quindi siamo stati costretti a respingere questa denuncia.

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Pubblico
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2 anni fa
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Salve, ho un blocco del gioco d'azzardo sulla mia banca e il pagamento potrebbe essere effettuato su questo sito. Ho contattato la mia banca che ha detto che avrebbero dovuto rispettare il divieto. Ho anche inviato loro un'e-mail l'altro giorno per chiudere il mio account in modo permanente e anche oggi mi hanno inviato un'e-mail con un rimborso in modo che mi abbiano permesso di aprire nuovamente il conto

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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Lindss,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. Ti preghiamo di comprendere che non è necessariamente un errore del casinò che il deposito sia stato trasferito. Sarebbe impossibile per un casinò sapere di un blocco del genere se lo imposti solo tramite la tua banca. D'altra parte, a volte le banche non sono in grado di riconoscere che la transazione sta andando in qualche casinò e non possono sempre bloccarla.

Pertanto, consiglierei di concentrarci sulla chiusura del tuo account. Potresti, per favore, inoltrarmi le richieste di chiusura dell'account che hai inviato al casinò? Hai ancora accesso al tuo account?

Inoltre, se ci sono altre comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, puoi pubblicarle qui.

Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho inviato un'e-mail martedì scorso per chiudere definitivamente il mio account. non ho l'e-mail ho chiesto una copia di tutta la mia corrispondenza con loro. La banca ha consigliato che avrebbero sovrascritto il codice per i siti di giochi d'azzardo e non avrebbero dovuto farlo

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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie per la tua risposta, Lindsss. Ho capito bene che non hai la tua richiesta di chiusura dell'account? Ti preghiamo di comprendere che questa è una prova essenziale e non siamo in grado di procedere con questo caso senza di essa.

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Lindss,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.

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Pubblico
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2 anni fa
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Chiudi Non ho l'e-mail e il casinò non fornirà corrispondenza tra di noi. Ombroso nel migliore dei casi

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Pubblico
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2 anni fa
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Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, siamo costretti a respingere questo reclamo. Vorremmo aiutarti, ma per noi in questo momento è impossibile. Per favore, se ti imbatti in qualsiasi tipo di prova, non esitare a contattarci e possiamo riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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