Pokies2Go Casino - Il giocatore rischia un ritardo nella procedura di ritiro.

Ho effettuato un prelievo di criptovalute di $ 28.000, poi ho annullato e ho speso $ 8.000 perché era in sospeso da molto tempo

5 giorni dopo ancora in sospeso ho inviato un'e-mail al supporto tecnico e al reparto VIP fidanzato mi è stato detto

Caro Jason,

abbiamo inviato alcune delle vincite per il controllo al fornitore del gioco. Non appena avremo conferma da loro, procederemo con le vostre richieste.

Si prega di notare che questa è una procedura standard per moltiplicatori più grandi.

Cordiali saluti,

Dipartimento finanziario di pokies2go

questo è un mucchio di sciocchezze palesi quando i termini dicono questo

Il casinò Pokies2go non ha alcuna influenza sui giochi e sui loro risultati, poiché sono di proprietà e gestiti da società terze: i fornitori di giochi.

elabora il mio prelievo ora.

Ciao Sosij,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Pokies2Go Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.

• Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando esattamente?
• Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus?
• Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Si prega di notare che consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché il prelievo venga elaborato, soprattutto se si tratta della prima richiesta in assoluto.

Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca

Ciao, ho parlato con loro ieri via email

l'account è attualmente CHIUSO Ho richiesto una pausa di 72 ore in modo da non poter tornare indietro e spendere i soldi come di solito accade

sono completamente verificato e ho già effettuato prelievi senza alcun problema. Questo non è il mio primo prelievo.

tutte le vincite utilizzate con denaro reale senza bonus di deposito.

Ciao Sosij,

Grazie per la pazienza.

Di norma, anche i prelievi standard possono richiedere fino a 14 giorni per essere elaborati. In questo caso, in base alla nostra comunicazione con il casinò, la responsabilità di controllare la cronologia del tuo gioco spetta al provider, non al casinò stesso. Ciò significa che, sebbene il casinò possa facilitare il processo di prelievo, ha un'influenza limitata sui tempi di risposta del provider.

A questo punto, posso solo consigliare di attendere l'esito, poiché il casinò non è in grado di accelerare i tempi del fornitore. È un po' come aspettare che arrivi un pacco una volta che è nelle mani del corriere: il casinò non può accelerare il processo di consegna del fornitore, ma può confermare che è in arrivo.

Non esitate a comunicarci eventuali nuove informazioni: vi forniremo ulteriore assistenza se necessario.

Distinti saluti,

Tacca

Non capisco. Allora perché controllare quel gamepaly? E i 20.000 $ persi che controllano quel gameplay per assicurarsi che abbia correttamente spillato i miei soldi? Dubito che pragmstic abbia chiesto di controllare? Gioco con altri casinò e vinco 10 volte questa cifra e non mi è mai successo. È buffo però che io possa annullare il prelievo e spendere il saldo senza problemi. Se i soldi erano in discussione per la convalida, perché è così?

Ciao Sosij,

Consiglierei di non giocare con il saldo e di avere pazienza. Questi tipi di controlli sono standard nei casinò e solo il fornitore del gioco può gestirli, non il casinò stesso.

Vi preghiamo di tenerci aggiornati su qualsiasi risposta dal casinò nel corso della prossima settimana. Se non ci saranno progressi entro quella data, prenderemo in considerazione l'eventualità di intervenire a vostro favore.

Distinti saluti,

Tacca

Ciao Sosij,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.