Il giocatore greco ha inoltrato tre richieste di prelievo da 500 euro ciascuna, ma il processo è bloccato da due giorni. Non potendo contattare l'assistenza tramite chat live, esprime preoccupazione per le potenziali difficoltà, date le recensioni negative riscontrate.
Ho fatto 3 richieste di prelievo di 500 euro sulla carta che ho usato per il deposito, e il processo non è andato avanti dopo 2 giorni. La chat live non funziona. Ho ancora 3000 sul mio account e sono molto preoccupato di avere difficoltà in base alle recensioni che ho letto sul tuo sito.
Caro Theodorosgoumenos,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto un prelievo prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, faccelo sapere e interverremo per provare ad aiutarti.
Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.
Distinti saluti,
Tomas
Non ho inviato alcun documento per identificarli e dice che il mio account non necessita di verifica
Capisco perfettamente la tua frustrazione, Theodorosgoumenos. Tuttavia, imposterò il timer per altri 6 giorni per consentire al casinò due settimane intere per elaborare il pagamento. Se non ci saranno sviluppi entro lunedì, interverremo. Restiamo positivi e speriamo in buone notizie riguardo al tuo prelievo. Grazie in anticipo per la tua pazienza. Per favore, tienici aggiornati.
Salve, grazie mille per il tuo interesse. Vorrei informarti che ho annullato queste richieste e ne ho fatta una nuova il 27-28/10. Ora aspetterò pazientemente, l'unica cosa che è cambiata è che ora i soldi che ho sono 10000 e con un metodo di prelievo degli interessi che hanno al casinò posido ci vorranno mesi, inoltre ho letto recensioni molto negative, c'è qualche possibilità che io perda i miei soldi?
hai qualcosa che mi suggerisci di fare?
Grazie per gli aggiornamenti.
Sì, sono riuscito a chattare nella chat live e dicono di avere un volume elevato di prelievi e risposte generalmente imprecise. Una signora mi ha detto che mi avrebbero effettuato un pagamento ieri lunedì, ma c'è la possibilità che perderò i miei soldi?
Potrei avere un aiuto? Non ho ricevuto alcuna risposta dal casinò Posido alle mie e-mail, non rispondono alla chat dal vivo, le risposte sono imprecise e, a causa della grande quantità di lavoro, i pagamenti sono in ritardo. Possiamo fare qualcosa per riavere i miei soldi?
Grazie mille, Theodorosgoumenos, per aver fornito le informazioni necessarie. Ora inoltrerò il tuo reclamo alla mia collega Katarina ( katarina.d@casino.guru ) che sarà al vostro servizio. Vi auguro la migliore fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Caro Theodorosgoumenos,
Mi chiamo Katarina e ti aiuterò a risolvere questo caso. Mi dispiace per la situazione in cui ti sei trovato.
Ora vorrei invitare un rappresentante del Posido Casino a unirsi a questa conversazione.
Gentile Posido Casino, potresti fornirci maggiori informazioni su questo caso?
Attendo con ansia la tua risposta.
Ciao Theodorosgoumenos,
Ci auguriamo che questa e-mail ti sia piaciuta!
Siamo lieti di confermare che la tua richiesta di prelievo del 12, 13 e 18 novembre è stata elaborata e che il denaro è stato inviato da parte nostra il 20 novembre 2024.
Potrebbero volerci dai 3 ai 5 giorni lavorativi prima che i fondi siano visibili sul tuo conto; tuttavia, ciò dipende dal metodo di pagamento utilizzato e dagli standard della tua banca.
Per quanto riguarda la tua attuale richiesta di prelievo in sospeso, possiamo confermare che il prelievo è in coda per l'elaborazione da parte del nostro reparto finanziario.
Puntiamo a elaborare le richieste di prelievo entro 3 giorni lavorativi a partire dal giorno successivo a quello in cui è stata effettuata la richiesta oppure dal giorno dell'ultimo prelievo elaborato.
Si prega di notare che questo lasso di tempo esclude i fine settimana e i giorni festivi. Lo stato del prelievo verrà aggiornato nella cronologia del saldo una volta elaborato.
Inoltre, tieni presente che nel caso in cui decidessi di revocare un prelievo in sospeso, la procedura di prelievo verrà riavviata.
Ci auguriamo che questo ti aiuti a chiarire la questione.
Il nostro team vi augura il meglio per le vostre future attività!
Per ulteriori domande non esitate a contattarci via email all'indirizzo support@Posido.com o tramite Live Chat.
Auguri,
Squadra Posido.
Sì, i prelievi sono stati effettuati e sono sul mio conto, grazie mille e spero che ci sarà una continuazione simile con i miei prelievi
Caro Posido Casino,
Grazie per il tuo messaggio.
Caro Theodorosgoumenos,
Sono lieto di apprendere che hai iniziato a ricevere i tuoi fondi. Manterrò aperto questo reclamo finché non confermerai la ricezione della tua richiesta di prelievo finale. Ti preghiamo di tenerci aggiornati su qualsiasi nuovo sviluppo.
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