Il giocatore belga aveva presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno non erano state ottenute vincite. Abbiamo consigliato al giocatore di attendere almeno 14 giorni affinché il prelievo venga elaborato e di collaborare con il casinò. Dopo aver prolungato il timer e non aver ricevuto alcuna risposta da parte del giocatore, il reclamo è stato respinto per mancanza di comunicazione.
Ciao,
Ho richiesto due prelievi da 500€ ciascuno al Posido Casino il 01/07 e il 02/07 e non ho ancora ricevuto nulla sul mio conto bancario. Dicono che ci vogliono 3 giorni lavorativi, quindi inizio a preoccuparmi.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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