Buon pomeriggio caro Casino Guru Team,
Mi chiamo Vincent M. .
Ho iniziato a giocare su Powbet qualche settimana fa e dopo un po' ho vinto una grossa somma di denaro. Ho continuato a giocare con queste vincite (circa 20.000 €) per giorni e le ho aumentate o diminuite. Il massimo è stato di circa 52.000 euro e più recentemente di circa 38.000 euro. Dato che non sono cliente del casinò da molto tempo, purtroppo potevo prelevare solo 500 € al giorno o 10.000 € al mese. Dopo aver richiesto i primi 2-3 trasferimenti e continuato a giocare ogni giorno, un giorno il mio conto era improvvisamente bloccato/eliminato. Nessuna email, nessun avviso, niente... quando ho chiesto supporto, l'unica risposta è stata che il mio conto veniva controllato perché si presumeva ci fosse un caso di frode, dato che la maggior parte dei soldi sono stati vinti solo nel LiveCasino.. da allora ho ricevuto un'altra email dal casinò e purtroppo fino ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta.
Ti chiederei di aiutarmi con questo problema e spero che tu possa contattare Powbet per chiarire la questione.
Grazie mille in anticipo e buona giornata
Vincenzo *****
Hello dear Casino Guru Team,
my name is Vincent M. .
I started playing on Powbet a few weeks ago and after a while I won a large sum of money there. I played with this winnings (around €20,000) for days and increased or decreased them. The highest amount was around €52,000 and most recently around €38,000. Since I haven't been a customer of the casino for long, I could unfortunately only withdraw €500 per day or €10,000 per month... after I requested the first 2-3 transfers and continued playing every day, one day my account was suddenly blocked/deleted. No email, no warning, nothing... when I asked questions in support, the only answer I got was that my account was being checked because it was assumed to be a case of fraud because the money was won almost exclusively in the live casino... since then I have written another email to the casino and unfortunately have not received any response to this day...
I would like to ask you to help me with this issue and hope that you can contact Powbet for me to clarify this matter.
many thanks in advance and have a nice day
Vincent *****
Guten Tag liebes Casino Guru Team,
mein Name ist Vincent M. .
Ich habe vor ein paar wochen auf Powbet angefangen zu spielen und nach einer Zeit habe ich eine große Summe an Geld dort gewonnen. Tage lang habe ich mit diesem Gewinn( ca. 20.000€) weitergespielt und dieses vermehrt oder verringert. Der Höchststand lag bei ca 52.000€ und zuletzt eben ungefähr bei 38.000€. Da ich noch nicht lange Kunde von dem Casino bin, könnte ich leider nur 500€ pro Tag beziehungsweise 10.000€ im Monat abheben.. nachdem ich die ersten 2-3 Überweisungen beantragt habe und täglich weitergespielt habe, war eines Tages plötzlich mein Konto gesperrt/gelöscht. Keine Email, keine Vorwarnung, nichts… auf fragen im Support kam nur die Antwort, dass mein Konto überprüft wird, da von einem Betrugsfall ausgegangen wurde, da dass Geld fasst ausschließlich im LiveCasino gewonnen wurde… seit dem habe ich nochmal eine Mail an das Casino geschrieben und darauf bis heute leider keinerlei Antwort bekommen..
ich würde sie bitten mir mit diesem Anliegen zu helfen und hoffe das sie für mich Kontakt mit Powbet aufnehmen können um diese Sache zu klären.
vielen dank schonmal im vorraus und einen schönen tag noch
Vincent *****
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