Il giocatore italiano è stato informato che può ritirare solo una parte delle sue vincite. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Buonasera vorrei sapere se questo casinò è attendibile poiché ho vinto 1000 euro ho provato a prelevare tramite bonifico e mi dicono che posso prelevare solo 500€ è possibile? Attendo una vostra risposta grazie
Caro salvatorecigna851,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai già effettuato con successo prelievi? Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Hai ricevuto un messaggio dal casinò che spiega perché puoi prelevare solo € 500?
Per favore, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Ho chiuso il conto gioco in quanto mi hanno rifiutato i pagamenti,state alla larga da powbet e giocate solo su siti aams,quelli senza regolare licenza fanno quello che vogliono, ricevono solo depositi, appena vincete non vi fanno prelevare la vincita. Stateci alla larga sia da powbet che da bet2u sono i peggiori in assoluto
Grazie per la risposta, salvatorecigna851. Ho capito bene che non sei più interessato a ricevere le tue vincite? Dobbiamo chiudere questa denuncia?
Caro salvatorecigna851,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il termine indicato, respingeremo il tuo reclamo.
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.