Il giocatore greco ha richiesto un prelievo, ma non è stato ancora elaborato. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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Powbet Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 340 €
Powbet Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao ho depositato 20 euro su powbet senza bonus e sono arrivato a 340 quindi ho ritirato prima 80 poi 200 poi resto 60. Sostengono tramite visto che il prelievo richiede da uno a tre giorni quindi ho aspettato ma sono passati 5 giorni e ho parlato con libe sostegno. Hanno detto che i miei prelievi sono stati provati e presto avrò i miei soldi o che il loro prelievo è nella fase finale. Posso annullare il prelievo in qualsiasi momento, quindi non stanno facendo nulla, lo stanno ritardando per sempre. Perché se fosse elaborato non sarei in grado di annullare i prelievi. penso che sia il più grande casinò truffa a cui abbia mai giocato. Non mente sempre prelievi. Oh, vorrei non perdere i miei soldi
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Paraskeva,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.
Potresti chiarire quando esattamente hai richiesto il prelievo?
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
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1 anno fa
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Quindi ho cambiato il mio metodo di prelievo in revolut perché non riuscivo a vedere il via libera con altri metodi che affermano che l'elaborazione è istantanea. Sono trascorsi 5 giorni lavorativi ancora senza soldi nel mio conto 
Guarda il loro supporto stanno facendo cose stupide unendosi e non rispondendo o addirittura parlando in un'altra lingua l'importo del prelievo è di 350 ora giocato un po ' 
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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie per la risposta, Paraskevas. Hai già effettuato prelievi con successo? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
Inoltre, se ci sono altre comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, inoltrale a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Paraskevas,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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