Il giocatore tedesco aveva depositato 100 euro, vinto 4000 euro, ma il suo conto è stato chiuso a causa di un presunto problema di conto duplicato. Lui aveva negato questa affermazione, affermando che si trattava di un malinteso poiché suo figlio aveva il conto precedente, che era stato chiuso più di un anno fa. Il giocatore aveva depositato fondi utilizzando la carta di suo figlio, che sosteneva di avere il permesso di utilizzare. Tuttavia, avevamo spiegato che l’utilizzo di un deposito di terzi era severamente vietato, indipendentemente dal permesso. Abbiamo inoltre chiarito che se si accedeva a entrambi gli account dallo stesso dispositivo, venivano considerati account multipli. Date queste violazioni, il casinò aveva il diritto di chiudere il conto del giocatore e annullare le sue vincite. La denuncia è stata pertanto respinta.
