Il giocatore australiano ha avuto difficoltà con il processo di prelievo del casinò dopo aver vinto $ 10.424,40, poiché il limite di prelievo giornaliero era fissato a $ 800. Il giocatore era preoccupato per potenziali ritardi e discrepanze rispetto ai limiti pubblicizzati e ha chiesto un'elaborazione tempestiva del prelievo. Il reclamo è stato respinto a causa della mancanza di risposta del giocatore alle richieste del Complaints Team, che ha impedito ulteriori indagini.
Ho fatto 3 depositi da 500 $ in questo casinò. Ho giocato nel corso di un giorno o giù di lì e sono riuscito ad essere fortunato e a vincere 10424,40 $. È lì che sono iniziati i miei guai.
Mi è stato comunicato che il limite di prelievo è di $ 800 al giorno. Ciò significa che ci vorrebbe più di un mese per elaborarlo. Questo se è perfetto e non ci sono doppi tentativi di richiesta di informazioni, cosa che abbiamo visto accadere di frequente in altre recensioni. Questo è completamente diverso dall'importo pubblicizzato pubblicamente.
Voglio semplicemente che questo prelievo venga elaborato in modo tempestivo per permettermi di avere fiducia in questo casinò e giocarci in futuro. Mi è stato anche detto che potevo mettere in coda più prelievi contemporaneamente, tuttavia il sito web impedisce che ciò accada nonostante lo pubblicizzi.
Per favore, aiutami a elaborare il prelievo in modo equo e ragionevole in tempi rapidi. Posso fornire tutte le informazioni necessarie per accelerare il processo.
Se non verrà elaborato tempestivamente, dovrò segnalare la questione.
Ciao Sun1234,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Powbet Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
Si prega di notare che il limite di prelievo è corretto secondo i termini del casinò.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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