Il giocatore tedesco ha tentato di riscattare un bonus senza deposito che è stato negato a causa di una restrizione del paese. Grazie all'aiuto del giocatore, le informazioni sul nostro sito Web sono state aggiornate. Successivamente, abbiamo respinto questo caso.
Ciao caro team di guru del casinò,
Vorrei lamentarmi del casinò Power.
Sul loro sito ho trovato un bonus senza deposito presso il casinò in questione, ho allegato il file prima di registrarmi, ho chiesto in anticipo al team di supporto se era vero e la risposta era sì.
Quindi inserisco tutti i miei dati, li verifico e cosa posso ascoltare? Bene, il tuo paese è escluso. Ciò che non è vero, posso credere da parte tua e lo faccio. Quando ho mostrato loro gli screenshot hanno scritto che ti avrebbero scritto in modo da escludere la Germania. Fantastico, vero?
Caro Manuf,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per le tue difficoltà causate da informazioni errate sul nostro sito web. Al momento abbiamo oltre 2000 casinò nel nostro database. Ci siamo impegnati molto per mantenere aggiornate le recensioni, ma è un compito difficile. Vorremmo scusarci per l'inconveniente e informarvi che abbiamo recentemente aggiornato le informazioni sul casinò. Siamo spiacenti di non essere in grado di aiutarti in questo caso, ma per favore, non esitare a contattarci per ulteriori informazioni che potrebbero supportare questo caso o in futuro, se riscontri problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutare. Grazie per la tua comprensione e aiuto per migliorare Casino Guru.
I migliori saluti,
Petronela
Caro Manuf,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitate a contattarci se avete bisogno di aiuto, altrimenti rifiuteremo il vostro reclamo.
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