Il giocatore tedesco ha provato a riscattare un bonus senza riuscirci. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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Praise Casino - Il giocatore sta criticando la falsa pubblicità del bonus.
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Importo:: 10 €
Praise Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Viene pubblicizzato qui con un bonus di 10€ senza deposito dopo la registrazione, non ho ricevuto nulla.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Silke,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti avvisare se hai riscattato offerte promozionali da questo casinò in passato? Qual era il motivo esatto per cui un'offerta promozionale non poteva essere applicata correttamente al tuo account? Hai provato a comunicare questo problema direttamente al casinò?
Potresti confermare che il seguente bonus è quello che hai provato ad attivare tramite il nostro sito web?
https://casino.guru/praise-casino-review#tab=js-tab-bonus
Grazie in anticipo per la risposta e spero che saremo in grado di aiutarti il prima possibile.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Silke,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie mille, Silke, per la tua risposta. Qual era il motivo esatto per cui un'offerta promozionale non poteva essere applicata correttamente al tuo account? Hai provato a comunicare questo problema direttamente al casinò?
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao certo che ho me stesso
chiesto in LiveChat e ricevuto una risposta che non sarebbe consentito per la mia regione, potresti scriverne.
Mfg Silke
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Pubblico
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2 anni fa
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Potresti inoltrare la trascrizione della chat dal vivo a petronela.k@casino.guru ? Grazie mille in anticipo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Silke,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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